本文围绕网易云音乐在李荣浩实体专辑制作中出现NFC卡片链接关联错误一事展开,介绍了网易云音乐的道歉声明、事故原因、补救及补偿措施,还提及了供应商的道歉以及此前李荣浩的怒斥。
据搜狐娱乐消息,在3月21日这一天,网易云音乐发布了一篇长文,郑重地向李荣浩表达了歉意。事情的缘由是,由李荣浩工作室团队指定的供应商“经典五大”,在实体专辑制作的关键环节出现了疏漏。这一疏漏直接导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误,极大地影响了广大消费者的体验。网易云音乐在声明中明确表示,对此情况深感抱歉。
网易云音乐进一步解释道,经过紧急且细致的核查,此次事故的根源在于供应商“经典五大”在NFC卡片烧录的过程中,错误地植入了链接。更为严重的是,在后续的质检环节,相关人员未能及时发现这一异常情况。鉴于此,在与供应商进行了紧急磋商之后,网易云音乐果断决定采取以下补救及补偿措施,以挽回影响:
其一,目前链接关联错误所带来的体验问题已经成功解决。如果还有用户遇到相关问题,可以随时联系网易云音乐的客服,工作人员将会及时为用户解决难题。
其二,对于所有购买过实体专辑套装的用户,网易云音乐将严格按照用户的购买数量重新补发专辑套装。具体的详情,用户可以关注网易云音乐发送的私信。
其三,网易云音乐特意为受影响的用户发放1个月的SVIP权益。该权益将在3月21日24点前直接充到受影响用户的网易云音乐账户中。
与此同时,网易云音乐的供应商“经典五大”也发布了声明,向李荣浩以及广大歌迷朋友们致以诚挚的歉意。
回顾此前,李荣浩曾发文表达了自己的不满。他表示在确保新专辑没有问题的情况下,网易云音乐方面还是出了差错。李荣浩愤怒地说道:“之前新专辑有错字问题,我们对于专辑的质量进行了严格的把控和监督,确保质量没有问题,发货前还去随机抽取了十本,确保本身没有问题才允许发货,结果网易云的nfc卡片链接刷出来又是错的。”他还严厉地怒斥对方:“网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事?有这个技术没有人能监督明白,为什么要做这件事?就这么合作的吗? ” “你知道那种不得不承认这世界就是个巨大的草台班子是什么心情吗?你这么大个公司没人去刷一下你自己制作的卡吗 ?没完了是吗?”
网易云音乐因供应商“经典五大”在李荣浩实体专辑制作中NFC卡片链接关联错误而道歉,介绍了事故原因及补救补偿措施,同时提到供应商道歉和李荣浩此前的怒斥,反映出此次专辑制作失误引发的风波以及平台的应对态度。
原创文章,作者:甜雅mio,如若转载,请注明出处:https://www.xiaoyaoxin.com/archives/3052.html