微软的Xbox精英手柄2代被亚马逊打上“高退货率产品”的黄标，媒体反馈该手柄存在多种故障问题，同时提到Xbox Series S游戏机获得了“用户通常保留该商品”的绿色标签，尽管有性能方面的争议，但凭借性价比赢得消费者认可。
在3月30日，有一则来自外媒Windows Central的报道引起了广泛关注。继Surface Laptop 7笔记本之后，微软的另一款产品——Xbox精英手柄2代，也被亚马逊“亮黄牌”了。
据该媒体的消息，在多个地区的亚马逊平台上，微软Xbox精英手柄2代都被醒目地打上了“高退货率产品”的黄标。不仅如此，该媒体自身也有实际的使用体验反馈。他们手中的三个Xbox精英手柄都出现了不同程度的故障情况。其中，第一个媒体机在使用了6 – 8个月后，出现了摇杆漂移的问题；第二个是自购的手柄，遇到了RB肩键失灵的状况；而第三个同样是肩键出现问题，特别是在玩《艾尔登法环》这类以肩键操作为主的游戏时，更容易出现故障。
需要注意的是，亚马逊的“高退货率”标签有着明确的适用规则，它仅针对同类产品中退货率最高的商品。虽然Xbox精英手柄2代在亚马逊上的评分达到了4.1分（满分5分），并且有68%的评分是5星，但近期它的退货率却显著上升。
有意思的是，Windows Central还提到，比较有争议的Xbox Series S游戏机反而获得了“用户通常保留该商品”的绿色标签。尽管开发者常常抱怨其性能制约了跨平台游戏的开发，但作为一台1080P客厅入门游戏机，XSS凭借自身的性价比赢得了消费者的认可。而与之形成对比的是，XSX因为持续缺货，未能获得这个绿色标签。
本文围绕微软产品在亚马逊平台的不同表现展开，Xbox精英手柄2代因出现故障导致退货率上升，被亚马逊打上“高退货率产品”黄标；而Xbox Series S游戏机虽有性能争议，但凭借性价比获得消费者认可，得到“用户通常保留该商品”的绿色标签，XSX则因缺货未获此标签。
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