3月27日席女士到办税服务厅向国家税务总局贵州新蒲经济开发区税务局工作人员赠送两面锦旗的故事。起因是席女士所在公司2月刚成立，她不熟悉涉税业务且无法登录电子税务局，于3月24日到大厅求助。导税人员许杏玲耐心辅导，最终帮其成功登录并处理相关问题。同时介绍了该税务局的服务品牌、工作法以及一季度的服务成果。
3月27日，在国家税务总局贵州新蒲经济开发区税务局的办税服务厅内，洋溢着一股温暖而感激的氛围。席女士满脸笑意，亲手将两面鲜艳的锦旗交到了税务局工作人员的手上，她紧紧握住工作人员的手，激动地说道：“真是太感谢你们了！”
原来，席女士是贵州遵义市经胜阅咨询有限责任公司的办税人员。公司在今年2月份才刚刚成立，对于各项涉税业务，席女士还十分陌生。而且，她在使用手机登录电子税务局时遇到了难题，怎么都无法成功登录。想到可能会出现涉税问题，席女士心里十分焦急。3月24日，她怀着忐忑的心情来到了办税服务大厅，希望能够得到工作人员的帮助。
当时，时间已临近中午下班。导税人员许杏玲看到席女士焦急的神情，主动上前了解情况。她深知纳税人的困扰，立刻全身心地投入到帮助席女士解决问题的工作中。许杏玲先是手把手地辅导席女士在手机端和电脑端进行登录尝试。然而，一次次的尝试都以失败告终。但许杏玲并没有放弃，她仔细研判分析问题所在，凭借丰富的经验和专业知识，想到了一个办法——帮助纳税人下载“国家网络身份认证”APP完成扫码认证。在她的努力下，席女士终于成功登录了电子税务局。
此时，办公区的时钟已经指向了下班时间，但小许没有丝毫的懈怠。她仍然耐心细致地辅导席女士正确使用电子税务局的各项功能。为了确保席女士所在公司的税务问题得到彻底解决，小许还与窗口人员一起登录金三系统，认真查询处理了该公司的1条监控数据。不仅如此，她还结合公司的实际情况，为席女士详细讲解了涉税注意事项，帮助公司降低涉税风险。席女士对税务局工作人员的贴心服务赞不绝口，事后一直念叨着这份感激之情。
据了解，贵州新蒲经济开发区税务局一直立足于“黔诚税悦·遵满意”这一独具特色的服务品牌。以办税服务厅转型升级为重要契机，持续深耕“枫桥式”税务分局建设。该局始终坚持以纳税人缴费人为中心，创新推出了“统一受理、问办一体、一站办理、一管到底”的“四个一”工作法。这种工作方法就像是一把精准的钥匙，能够快速、有效地为纳税人缴费人排忧解难。在2025年第一季度，该局办税服务厅共提供延时服务142人次，成功帮助纳税人解决疑难问题10余个，凭借着优质的服务赢得了纳税人的普遍好评。
席女士因税务工作人员的贴心帮助而赠送锦旗的事件，展现了贵州新蒲经济开发区税务局以纳税人缴费人为中心，通过“四个一”工作法等举措，用心用情为纳税人解决问题，提供优质服务，赢得了纳税人的认可和好评。
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