本文聚焦于老年人保健品和药品诈骗问题，通过讲述孙奶奶遭遇高价“神药”诈骗的案例，分析了此类骗局屡禁不止的原因，并给出了帮助老年人远离骗局的防范建议。
近年来，一些不良商家利用部分老年人健康焦虑、情感孤独的心理，打着“包治百病、快速见效”等“神药”噱头，披上“科研成果”“专利发明”等伪科学外衣，采用嘘寒问暖、夸大宣传等营销手段，诱导老年人高价购买虚假保健品和药品，严重侵害了老年人的合法权益。如今，这些诈骗套路不断翻新，借助电商平台、视频直播、朋友圈发布等多种形式，让老年人防不胜防。
虚假保健品和药品骗局为何屡禁不止？怎样才能帮助老年人识别并远离这些骗局呢？记者展开了深入采访。
高价“神药”，保健品诈骗不容忽视
“33600元，阿姨，您知道这是什么东西吗？”
“药。”
不久前，浙江省杭州市西湖区的快递小哥蔡红卫在派送一个价值33600元的“货到付款”包裹时，发现收件人是年过八旬的孙奶奶。小蔡怀疑她可能遭遇了诈骗。
征得孙奶奶同意后，蔡红卫当面拆开包裹，发现里面所谓的“药品”——“脑心舒口服液”，既没有生产批号，也没有使用说明。
“阿姨，我怀疑这个药是假的，您别要了，我给您带回去，对方给您打电话您也别接。”蔡红卫说道。
一开始，孙奶奶以为蔡红卫才是骗子。“这些药连说明书都没有，看病吃药得去正规医院。”蔡红卫耐心地劝道，“刚才我给对方打电话询问，他们还要加我微信，说这一单成了就给我几千块钱，这不是诈骗是什么？”
听了这番话，孙奶奶才愿意配合。蔡红卫随即报了警，辖区翠苑派出所民警迅速赶到，确认这是一起典型的保健品诈骗案。
“我妈心脏不好，以前也买过几次‘保健品’，但金额都没这次大。”孙奶奶的女儿匆匆赶到现场，对此她也很无奈。最终，包裹被退回，孙奶奶删除了商家微信，表示再也不会购买这类“保健品”了。
记者拿着这款“保健品”的外包装图片，联系到浙江医院副院长、中华医学会老年医学分会委员兼秘书长陈新宇。陈新宇提示，这款产品对心血管疾病并无直接治疗作用，而且既无生产批号，成分也不清楚。
“其宣传的‘降血脂、抗动脉粥样硬化’等作用缺乏大规模的临床验证。口服液中含有蜂蜜和蜂王浆，糖分很高，糖尿病或者高血糖患者禁用，年轻人也要慎用，使用不当可能会有头晕、皮疹等副作用。”陈新宇表示。
陈新宇总结，这些虚假保健品主要分为无效型和非法添加型两种。无效型的主要成分是淀粉，没有实际功效，只能给老年人带来“吃了就会变健康”的心理安慰，长期服用还可能因摄入过多糖分而影响正常饮食结构。非法添加型则是非法添加了降压药、止痛药、激素等，短期内可能会有“见效”的假象，但长期服用会对肝、肾等重要器官造成严重损害，导致病情延误，增加疾病风险。
屡屡有人上当，问题究竟出在哪
孙奶奶明明多次上当，为何还“执迷不悟”呢？
“民众的防诈意识虽然在提高，但诈骗手段也在不断翻新，对老年人来说防不胜防。”杭州市公安局西湖区分局翠苑派出所民警孟羿帆说。
近年来，针对老年人的保健品和药品诈骗呈现出新形式。“以前是通过看电视广告打热线电话下单，现在用手机看直播、刷朋友圈，动动手指头就能下单。网络购物在带来便利的同时，也给了骗子可乘之机。”孟羿帆表示。孙奶奶这次上当，就是看到了对方朋友圈的内容。
“虚假保健品和药品常常披上‘科学外衣’，大肆渲染‘功效’，制造营销骗局，对老年人非常有吸引力。”陈新宇分析道，虚假保健品和药品经常伪造权威认证，利用老年人对机构和专家的信任，让老年人放松警惕。
除了骗术升级，老年人轻信虚假保健品和药品，还与自身情况密切相关。
“不少患者，尤其是老年患者，对慢性疾病十分焦虑。”结合自己的从医经历，陈新宇表示，在漫长的治疗过程中，老年人逐渐产生无力感，急切渴望找到一种能改善病情的“速效方案”。虚假保健品和药品正是抓住了这一心理诉求，打着“根治”“快速见效”的旗号，迎合了老年人的期盼。
同时，老年人对药品信息存在认知盲区，不了解药品的正规标识。陈新宇拿出一种虚假保健品介绍道：“你看，外包装上充斥着各种专业术语，还有‘院士科研成果’‘发明专利’等字眼，东拼西凑了一堆‘科学名词’，让老年人眼花缭乱。”
孟羿帆补充说：“‘亲情营销’正在攻破一些老年人的防线。虚假保健品和药品销售者敏锐地捕捉到老年人子女陪伴不足、社交圈子狭窄的现状，抓住他们内心渴望情感关怀的心理，大打‘亲情营销’牌，获取老人信任。子女也要从自身找原因，多多陪伴关注。”
对此，陈新宇深有感触。“对老年人的慢性病治疗，不管是医生还是家庭，一定要有足够的耐心，提供足够的关怀，否则就会让骗子钻了老年人情感缺失的空子。”看病之余，她一定会对老年患者的家庭支持情况和心理进行调研了解，“要重视医学人文，有时老年人来看病，更多的是心理诉求。”
提高防范意识，劝导老年人远离骗局
如何帮助老年人远离保健品和药品骗局呢？有关部门正在积极探索。
孟羿帆介绍，杭州公安部门为此专门创作了“三不原则”防骗口诀——不轻信免费福利、不迷信专家名头、不着急掏钱付款。“我们制作成宣传册在辖区内分发，碰到老年人，民警还会多嘱咐几句。”
在他看来，单纯依靠反诈宣传远远不够，更关键的是要掌握辨识虚假保健品和药品的技能。为此，记者专门采访了浙江省药品监督管理局相关负责人，对方提醒，可把握“三看”原则。
一看“国药准字”与追溯码。“国药准字”是正规药品的身份标识，如同药品“身份证”，其格式为“国药准字H(Z、S) 四位年号 四位顺序号”，其中H代表化学药，Z代表中药，S代表生物制品，保健品则需有“蓝帽子”标志以及“国食健注G 四位年号 四位顺序号”。以上均可通过国家药监局网站、“中国药品监管”APP、支付宝、微信“扫一扫”功能等查验产品真伪，而假药常使用废止批准文号或假批准文号。
二看药品外包装和药品外观。合格药品包装外观颜色纯正、印刷精美、字迹清晰，合格药品片剂颜色均匀、表面光滑，片上所压字体深浅一致、清晰，无花斑、裂片、潮解等问题；而假药包装质地较差，外观颜色不纯正，字体和图案印刷粗糙；假药片剂多颜色不均匀，有花斑，糖衣存在褪色露底、开裂等现象；假药剂会出现沉淀、结晶、变色，或有絮状物等；颗粒剂黏结成块，不易溶解；膏剂失水、发霉或有败油气味。
三看生产批号和有效期。合格药品的包装上有激光打印的产品批号、生产日期和有效期，三者缺一不可；而假药常有缺项或使用油印粘贴的批号和日期。
“心理健康也很重要，老年人应正视衰老的事实，有些所谓的‘病’其实是自然衰老的表现，不必过度焦虑。”陈新宇说，要鼓励老年人多参与社区或正规医院组织的公益科普讲座、义诊，家人也应协助老年人整理病历、检查单和药品，“不要忽略沟通的作用，这可以帮助老年人缓解焦虑，减少对虚假保健品的依赖。”
此外，老年人不要忽视保健品和药品同时服用的潜在风险。“两者会有成分冲突与疗效干扰。比如颇受老年人欢迎的鱼油，有降低血小板活性、减少血栓形成的保健功效，而心脑血管疾病患者一般会服用阿司匹林或者华法林等抗凝药物，两者同时服用就有可能放大出血风险。”陈新宇补充道。
那到底可不可以吃、需不需要分开吃呢？陈新宇建议：“此时就要到老年医学科或药师门诊进行多重用药管理，对照正在吃的保健品和药品的外包装，由医师或药师帮忙优化治疗方案。”
本文通过孙奶奶遭遇保健品诈骗的案例，深入剖析了老年人保健品和药品诈骗屡禁不止的原因，包括诈骗手段翻新、虚假宣传、老年人自身健康焦虑和情感孤独等。同时，从公安部门的反诈宣传和药品监管部门的“三看”原则等方面，给出了帮助老年人远离骗局的具体建议，强调了提高老年人防范意识、关注其心理健康以及家人陪伴的重要性。
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