本文围绕啄木鸟家庭维修在被315晚会点名后的一系列反应展开，介绍了其再次道歉、发布整改承诺书、决定放弃公关等情况，同时回顾了其去年被曝光的不良行为，还提及市场监管部门对该公司的调查和执法行动。
在2025年3月16日这一天，啄木鸟家庭维修再次向公众表达了歉意，并郑重发布了《整改承诺书》。其承诺内容明确指出：“即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。”
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就在当天晚上，啄木鸟家庭维修发布了一则道歉声明。而在16日凌晨，针对被315晚会点名一事，啄木鸟家庭维修再次作出回应，全体管理层经过慎重考虑后决定：放弃公关。声明中诚恳地表示，这件事没有公关可做，也没有任何解释可以让一切回到过去。公司还立下决心，将每天发布一条整改声明，并且每天公开一项整改进展，直至所有问题被彻底解决。
2025年3月16日晚，湖北经视《经视直播》在评论文章中披露，“啄木鸟”其实已经是“二进宫”了。早在2024年的“315”期间，湖北经视就对其不良行为进行过曝光。当时就出现过诸如10块钱的插座，却收了客户268块钱；马桶的虹吸口堵了，却骗客户说进水阀坏了，收取260块钱这样的恶劣情况。而且连坑人的套路都没有改变，连“进水阀”这个幌子都没换。去年道过歉，今年又再次道歉，说一堆“深感痛心”“高度重视”的话，真如一句调侃所说：“如果道歉有用，还要警察干嘛？”
据封面新闻消息，啄木鸟家庭维修是目前国内规模较大的家电维修平台，业务在国内300多个城市开展，在线接单的维修师傅多达10万名。该平台的经营主体为重庆啄木鸟网络科技有限公司。
3月16日上午，尽管是休息日，但啄木鸟网络科技有限公司部分办公区域依然灯火通明，一些技术人员还坚守在岗位上。
这些技术人员正在积极配合市场监管部门的调查取证工作。据相关人员透露：“公司有2000多个员工，其中技术人员就有200余人。我们这一宿都在整理、拷贝公司的相关数据，然后提交到市场监管局，全力配合市场监管部门的调查。”
执法人员在现场提取了啄木鸟日常经营活动及业务往来的部分证据资料。与此同时，联合市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展了质量监督抽查。在库房内发现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品，执法人员当场对上述产品采取了扣押强制措施。
啄木鸟家庭维修在被315晚会点名后再次道歉并承诺整改，回顾了其去年被曝光的类似不良行为，同时展现了市场监管部门对其展开的调查和执法行动。啄木鸟家庭维修虽表态积极整改，但此前的“二进宫”以及不良行为让其信誉受损严重，后续整改能否真正落实并重新赢得消费者信任，仍有待观察。
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