本文围绕北京市2025年启动的“守护消费”铁拳行动展开，介绍了该行动聚焦的消费者关心热点问题、重点整治的九大领域，以及市市场监管部门采取的执法措施和对消费者的提示。
记者从北京市市场监管局获悉，2025年“守护消费”铁拳行动于近日正式拉开帷幕。此次行动中，北京市将把目光聚焦在“幽灵”外卖、电商“霸王条款”等一系列消费者密切关注的热点问题上，针对九大重点领域开展专项整治工作，全力打击那些侵害消费者权益的违法行为，致力于为广大消费者守护一个安全、放心的消费环境。
铁拳行动着重关注消费者反映较为突出的各类问题，像掺杂掺假、以假充真、以次充好、缺斤短两、商标侵权、虚假广告等情况。此次行动会重点规范查处九大重点领域的相关问题，具体涵盖以下方面：
一是儿童玩具、学生用品的质量安全问题。孩子是祖国的未来，他们所用产品的质量直接关系到他们的健康成长，所以这方面的监管至关重要。
二是羽绒服、羊绒衫存在的以次充好、以不合格冒充合格产品的现象。在寒冷的季节，这些保暖衣物是人们的必备品，其质量好坏影响着消费者的生活体验。
三是电商领域的商标侵权问题。随着电商行业的蓬勃发展，商标侵权行为时有发生，这不仅损害了商标所有者的权益，也扰乱了电商市场的正常秩序。
四是制售伪劣燃气具、非法改装电动自行车及电池的行为。这些产品的质量和安全性直接关系到消费者的生命财产安全，必须予以严厉打击。
五是“幽灵”外卖现象。“幽灵”外卖没有实体店却在网上接单，其食品来源和质量难以保证，严重威胁消费者的饮食安全。
六是电商领域的“霸王条款”。一些电商平台或商家设置的“霸王条款”，限制了消费者的合法权益，破坏了公平的交易环境。
七是食品违法广告。虚假的食品广告会误导消费者，使他们购买到不符合预期的食品，甚至可能危害身体健康。
八是电子计价秤、加油机计量器具作弊的情况。这涉及到消费者的经济利益，计量不准确会让消费者在交易中遭受损失。
九是食品中非法添加有毒有害成分及中小学校园食品安全违法行为。校园食品安全关系到广大学生的身体健康，而食品中非法添加有毒有害成分更是严重危害公众健康。
北京市市场监管综合执法总队表示，北京市将充分借助12345、12315平台，对消费者的投诉举报信息进行动态分析和研判。同时，加强跨部门、跨区域的执法联动，深化行刑衔接，形成强大的监管执法合力。此外，还将探索建立“铁拳”行动观察员机制，进一步畅通消费者的投诉举报渠道，鼓励公众积极参与监督，并且及时曝光典型案例，从而形成社会共治的良好格局。
北京市市场监管局在此特别提示广大消费者，如果在消费过程中遇到侵权行为，要及时进行举报维权，大家共同努力，营造一个公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。
本文介绍了北京市2025年启动的“守护消费”铁拳行动，包括行动聚焦的热点问题和重点整治的九大领域，以及市场监管部门的执法措施和对消费者的提示，旨在守护消费者权益，营造良好消费环境。
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