3月25日雅生活集团携手饿了么、支付宝推出“碰一下开门”新服务，介绍了该服务为外卖骑手、业主和小区物业带来的便利，以及其背后的意义和发展情况，还提及了后续的战略升级和相关激励机制等内容。
在3月25日这一天，物业服务领域传来一则令人瞩目的消息：雅生活集团携手饿了么、支付宝，共同推出了一项名为“碰一下开门”的全新服务。这一服务的推出，犹如一颗石子投入平静的湖面，在社区服务和外卖配送领域激起层层涟漪。
具体而言，当业主下单订外卖之后，外卖骑手只需使用支付宝“碰一下”，最快在3秒内就能完成登记并进入小区。这一小小的操作，却极大地改变了以往外卖骑手进小区送餐难的状况。以往，外卖骑手进入小区可谓是困难重重。有的小区只能将外卖放在门口，无法直接送到业主手中；大部分小区则要求骑手进行繁琐的登记手续，这无疑浪费了大量的送餐时间。而现在，“碰一下开门”服务的出现，让这些问题迎刃而解。
在广州雅居乐花园门口，用上新服务的饿了么蓝骑士唐敏深有感触地说：“以前进小区是个难题，有的只能放在门口，大部分都要登记，太耽误送餐时间。现在用支付宝‘碰一下’就能进小区，对我们外卖小哥来说，真的方便了很多，也让我们送外卖送得更安心。”
这一新体验不仅仅是方便了外卖骑手，还具有更深远的意义。它将逐渐覆盖雅生活集团服务的超4000个小区，在优化骑手服务的同时，进一步提升了业主“最后100米”的消费体验。想象一下，业主可以更快地品尝到热乎的餐食，这种消费体验的提升是实实在在的。同时，这一服务也满足了小区物业安全管理的需求，通过技术手段实现了高效与安全的平衡。
雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理谭志平表示：“我们始终相信，科技的温度在于解决真实问题，服务的价值在于传递和美善意。”此次三方携手，聚焦解决社区服务中“骑手进门难”这一痛点，通过技术赋能与资源整合，为物业管理提效、业主体验升级、骑手服务优化打开了全新的局面。
据悉，早在去年底，饿了么与支付宝就上线了“碰一下开门”解决方案试点。这也是支付宝“碰一下”产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。在“雅生活、饿了么、支付宝碰一下&骑士友好社区发布会”现场，“碰一下”服务饿了么负责人曹瀚文介绍，截至目前，上线这一新服务的社区已覆盖全国100多个城市。这意味着更多的骑手可以减少等待时间，极大地提升了配送时效，让热乎的餐食能够更快地抵达消费者手中。
不仅如此，“碰一下开门”服务还有着更多的亮点。曹瀚文介绍，蓝骑士使用“碰一下”还有激励机制，可积累蜂鸟金币，兑换专属权益。饿了么还将与雅生活、支付宝打造“骑士友好社区示范点”，示范小区将配备骑士专门停车区、设立骑士能量补给站，通过“社区即驿站”模式，让社区成为骑手有温度的城市节点。
支付宝智能物业总经理谭薇薇表示：“数字化时代，用户对智能化服务的需求进一步提升。作为领先的数字开放平台，我们希望用技术和创新，碰出新的服务和体验，通过‘碰一下开门’ 让骑手送得顺心，物业管得高效，业主点得舒心。”
本文介绍了雅生活集团、饿了么和支付宝三方合作推出的“碰一下开门”新服务，该服务解决了外卖骑手进小区难的问题，优化了骑手服务，提升了业主消费体验，满足了小区物业安全管理需求。同时，该服务具有广泛的覆盖范围和激励机制，还将打造“骑士友好社区示范点”，是科技赋能社区服务的一次成功实践。
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