从断供危机到角色反转：小米与三星的十年沉浮，曾经三星断供小米，如今局面大反转！

小米在2015年取得中国手机市场销量第一后，因内部管理和与供应商沟通问题，遭遇高通延迟交付和三星断供屏幕的危机，雷军多方努力才缓和矛盾。随着国产屏幕供应链崛起，中国显示屏公司市场份额超越日韩，三星核心业务下滑，十年后三星掌门人李在镕拜访雷军，双方角色发生反转。

在中国的文化里，有一句经典的话语：“三十年河东三十年河西”。对于深受中国文化影响的韩国精英们来说，他们对这句话想必并不陌生。然而，在现实的商业世界中，角色的反转往往不需要漫长的三十年，甚至有时候连十年都用不了。在这个风云变幻的大浪潮时代，短短五年时间，需求双方的地位就可能发生天翻地覆的变化。

时间回到2015年，成立仅仅五年的小米，凭借自身的努力和独特的营销策略，取得了惊人的成绩。这一年，小米卖出了超过7000万台手机，直接把那些山寨杂牌机打得毫无还手之力。据媒体统计，小米在这一年拿下了中国市场销量第一的宝座，成绩相当亮眼。

不过，在《一往无前》这部小米首部授权传记中提到，小米给市场的第一印象却是一直在缺货。其实，这并不是小米故意要玩饥饿营销的手段，而是因为小米的营销做得非常出色，手机价格也极具吸引力，导致市场需求异常火爆。然而，到了2016年3月，由于内外部问题的集中爆发，小米遭遇了严重的产能不足问题，有苦难言。

在供应方面，小米遇到了两大难题。一方面，为小米提供处理器的高通出现了订单延迟交付的情况。这笔订单在高通的系统里躺了整整一个月，都还没被排进排产系统，这使得小米的生产进度受到了极大的影响。另一方面，更大的危机降临了——三星公司突然决定不再给小米提供显示屏幕。这对于小米来说，无异于一记致命的打击。如果只是晚点交货，小米还可以想办法催促，但三星的这一决定，就相当于直接和小米“一刀两断”了。

后来，经过仔细排查，才发现问题的根源。高通那边存在一定的疏漏，而小米内部也缺乏一个完整的信息系统。雷军敏锐地意识到，问题的本质在于手机团队的能力已经无法与小米的快速发展相匹配。简单来说，原来的团队管理模式已经跟不上小米的高速发展步伐了。

而三星断供事件的导火索，是一次与供应商的交流会。在会上，三星半导体中国区的一位高层带着团队与小米供应链团队见面。在现场演示PPT的过程中，小米一方的态度非常恶劣，而三星方面也很强势，双方越说越激动，最后竟然直接拍了桌子。关于这一段故事，坊间有很多不同的版本。值得注意的是，在2016年，管理小米供应链的原副总裁郭俊离职，他的上级、小米联合创始人之一的周光平据说也不再在小米上班。有行业人士曾对腾讯深网表示，郭俊在离职之前，几乎把小米的供应商都得罪光了。

从人性的角度来看，一个销量排名第一的手机企业高管跟供应商拍桌子，其实并不是什么稀罕事。别说企业销量排第一了，就算只排在第六第七位，都有可能对供应商颐指气使。就拿某迪来说，它曾要求供应商成本降低10%，在发给供应商的邮件里，虽然全文没有“命令”二字，但字里行间的语气却充满了不容反驳、不容拒绝的命令意味，根本没有商量的余地。当然，在制造业中，随着企业规模的不断扩大，逐年降低供应商成本是一种常见的做法。但从这种通知和命令的语气中，我们也能看出强势一方的心态。而且，如果企业大BOSS都是这种颐指气使的态度，那么其他大大小小的管理层可想而知，肯定也不好打交道。

无论是大企业还是小企业，都会存在一些企业病，这其实是源于人的本性。当企业赚到钱、销售情况变好时，一些格局不大的老板就会开始变得狂妄自大，目中无人。他们在夜场叫公主花个四五千块钱，眼睛都不眨一下，但对于两块六毛钱的代驾费，却不愿意支付，甚至还会骂人。在企业里，从上到下，总会有一些人仗着企业业绩好、自己位置高，觉得是在赏饭给供应商吃。甚至连看大门的，都可能一副鼻孔朝天、满脸傲慢的样子。

当时的小米刚拿下中国手机销量第一，可谓是如日中天，确实有一定的底气跟供应商拍桌子。但问题是，小米这次拍错了对象！三星在彼时的全球显示屏行业几乎处于独孤求败的地位，小米跟三星拍桌子，就好比现在那些搞人工智能的公司跟卖高端芯片的英伟达拍桌子一样，简直就是自寻死路。

三星的高管被气得不轻，回去后就给总部发了邮件，直接导致三星对小米断供产能本就极为有限的AMOLED屏幕。这对于当时的小米手机来说，是一次致命的打击，属于重大事故。据说，原计划在当年6月发布的小米5都被迫推迟到次年的2月底。

雷军估计心里也在犯嘀咕：“人怎么可以惹这么大的祸”。为了解决这个问题，雷军多次派人前往韩国，但都没能解决问题。他又几次通过中间人联系三星这位中国区高管，也都没能获得见面的机会。没办法，雷军只好直接打电话给对方，诚恳地说：“你什么时候有时间，我飞到深圳去给你赔罪”。

后来，两人终于见面了。在中午的饭局上，他们喝了5瓶红酒。三星高管情绪激动地还原了当天所遭受的辱骂，雷军拍着对方的肩膀道歉：“是我们做的不对……这样的态度不能代表小米。”饭局之后，雷军又联系了四位手机行业的朋友，让他们通过电话帮自己说和。他还几次飞到韩国三星总部道歉，以求获得三星的原谅。经过漫长的几个月，双方的矛盾才勉强缓和。不过，三星虽然最终同意恢复供货，但要等到两年之后，因为2年之内的订单都已经排满了。

面对这种情况，小米只能紧急发布其他机型，同时寻求韩国、日本其他厂家的屏幕。这次事件也让国产手机厂商深刻认识到，核心技术绝非是能够通过购买而获取的，必须重建供应链。

时过境迁，随着国产屏幕供应链的崛起，京东方、华星光电、维信诺、天马等企业逐渐发展壮大，国产品牌已经不再依赖三星的屏幕。2024年上半年，中国显示屏公司在全球智能手机OLED屏的市场份额超过了50%，超越了日韩企业，成为全球第一。

而曾经的行业巨无霸三星，如今却面临着诸多困境。它的营收和盈利水平在下降，用于电脑和服务器的动态存储器在全球市场份额下降，在全球电视市场的占有率在下降，在全球智能手机市场的占有率也在下降。在OLED智能手机面板市场，三星的份额则从2022年的63.2%降到了2024年的43.2%。在很多方面，尤其是显示屏领域，中国手机品牌的订单持续转向中国显示面板企业。三星的核心业务全面滑坡，其掌门人李在镕将这种局面定义为“生死存亡”。

十年前，雷军托人并且自己亲自上赶着道歉，想要见一面三星集团旗下的中国区高管都非常困难，更别说见到李在镕本人了。然而，十年后，走在下坡路的三星掌门人李在镕却主动拜访了雷军，两人见面时笑容满面，一同出现的还有高通的CEO。这样的场面，实在是让人感到奇幻。

这并不是我们以小人之心度君子之腹，老祖宗说的“三十年河东三十年河西”，真的一点都没错。相比十年前见一面都难的三星高管和掌门人李在镕，雷军无疑表现得非常大度。而相比十年前低声下气赴韩道歉的雷军，李在镕也显得能屈能伸。

十年前三星的断供，让雷军发现了小米内部管理存在的重大问题。他果断采取措施，壮士断腕，重组供应链，带领小米走出了低谷。十年后，双方的角色已然发生了反转。如今的小米在造车上大放异彩，手机年销量也接近2亿部，对于走下坡路的三星来说，小米已经变得举足轻重。雷军真正实现了真人版的“今天你瞧不起，明天你高攀不起”。不知道李社长会不会也炫个5瓶红酒，来回应这戏剧性的变化呢？

本文通过回顾小米在2016年遭遇高通延迟交付和三星断供屏幕的危机，以及雷军为解决问题所做的努力，展现了企业在发展过程中可能遇到的困境和挑战。同时，随着国产屏幕供应链的崛起，中国显示屏公司市场份额超越日韩，三星核心业务下滑，双方角色发生反转。这一故事告诉我们，企业在发展过程中要注重内部管理和与供应商的合作，同时要不断提升自身的核心技术能力，以应对市场的变化。