本文围绕今年1月惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行时，5岁儿子使用娱乐屏左手食指被伸缩支架夹断的事件展开，介绍了陈先生的质疑、索赔情况，以及小鹏汽车工作人员的回应。
据相关媒体的最新报道，在今年1月的时候，惠州的陈先生一家人开着小鹏X9外出旅行。本应是一段充满欢乐的旅程，却因为一个意外瞬间坠入了痛苦的深渊。当时，陈先生5岁的儿子正饶有兴致地使用车内的娱乐屏，然而，谁也没有想到，危险正悄然降临。就在孩子操作娱乐屏的过程中，他的左手食指突然被伸缩支架死死夹住。那一瞬间，孩子发出了撕心裂肺的惨叫，半节食指当场脱落，鲜血瞬间染红了周围，场面惨不忍睹。
孩子被紧急送往医院后，经过医生的详细诊断，确定为“手指创伤性完全离断”。医生无奈地告知陈先生，孩子缺失的手指未来可能无法完全恢复。这一消息如同一记重锤，狠狠地砸在了陈先生一家人的心上，他们原本幸福的生活也因此蒙上了一层厚重的阴影。
陈先生对此深感愤怒和不满，他强烈质疑这款产品的“防夹功能”设计存在严重缺陷。他认为，正是因为设计不到位，才导致年仅5岁的孩子遭受如此严重的伤害，这不仅对孩子的身体造成了极大的痛苦，更对孩子的心理健康产生了难以估量的影响。而且，从长远来看，这次受伤还可能会影响孩子未来的职业选择。陈先生回忆起当时的情景，依然心有余悸。他说，当时屏幕正在伸缩的过程中，孩子的拇指在前面操作屏幕，食指在后面，而那个伸缩支架就像一把锋利的剪刀一样，夹住孩子手指后丝毫没有回弹的迹象，死死地将手指夹在其中。陈先生还特别提到，小鹏X9是很多家庭会选择的一款车型，如果产品存在这样的设计缺陷，很可能会给更多的家庭带来更大的安全隐患。
为了弥补孩子所受到的伤害，陈先生向小鹏汽车提出了索赔医药费、精神损失费等总计10万元的要求。然而，让他失望的是，这一合理的索赔请求遭到了拒绝，而且截至目前，小鹏汽车方面也没有给出任何具体的赔偿方案。
针对这一事件，记者专门咨询了小鹏汽车的工作人员。工作人员介绍说，X9车型的二排座椅处配备了折叠娱乐屏，这个屏幕可以通过遥控器或者点击娱乐屏开关来进行折叠收放操作。工作人员强调，“这个屏幕不是触屏，不需要通过屏幕操作。而且折叠屏本身没有防夹功能，在正常情况下，人们是触碰不到这个位置的，把手放在那里确实是比较危险的行为。孩子只要不是站起来特意把手放到那个位置，一般是不会有相应风险的。”
当记者问到是否会对“防夹功能”进行优化时，该工作人员表示，会将相关情况记录并反馈给相应的部门进行评估和优化。工作人员也承认，“确实会有相应的安全风险”。同时，工作人员建议车主，为了防止儿童误触，可开启后排屏幕儿童锁。
对于陈先生索赔10万元遭拒绝这一情况，该工作人员表示，“出现这种情况，我们会本着人道主义精神，安排工作人员与车主联系并提供相应的解决方案”，但具体的处理方案目前还不清楚。
惠州陈先生5岁儿子在乘坐小鹏X9时手指被娱乐屏伸缩支架夹断的事件，陈先生质疑产品设计缺陷并索赔10万遭拒，小鹏汽车工作人员介绍了产品情况，表示会反馈优化“防夹功能”并将联系车主提供方案，但目前尚无具体赔偿方案。该事件反映出汽车产品安全设计及售后处理等方面存在的问题。
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