“正名行动”出击，天津重点场站交通秩序大改善，天津多举措治理出租汽车，让城市窗口更文明

本文聚焦天津出租汽车行业治理和文明程度提升相关话题，介绍了《文明天津大家谈》专题节目中，市交通运输委及“三站一场”相关负责人对本市出租汽车行业治理情况的交流内容，包括专项治理行动、各站点的具体举措和成效等，同时提醒市民出行注意事项并公布节目播出信息及文明创建意见征集方式。

文明天津大家谈，城市的窗口形象至关重要。“三站一场”作为城市的重要窗口，出租汽车则是流动的城市名片。如何有效地引导和规范出租汽车的运营行为，进而提升重点场站的客运秩序，给群众带来更好的出行体验呢？此外，本市开展的“为巡游出租汽车正名，为网约车正规”专项治理行动，又怎样才能补齐短板、巩固成效，赢得更多市民和乘客的支持与认同呢？

3月26日，《文明天津大家谈》专题节目特别邀请了市交通运输委及“三站一场”相关负责人走进天津新闻广播（FM97.2 AM909）直播间，围绕本市出租汽车行业治理和文明程度提升等相关话题展开了深入交流。

“正名行动”：专项治理，破解行业顽疾

市交通执法总队总队长黄红星指出，重点场站出租汽车治理主要呈现出两个特点。其一，矛盾问题交织叠加。随着地铁、共享单车、社会车辆等城市交通运输方式占比结构的变化，以及新旧业态矛盾的冲击，大量巡游出租汽车和网络预约出租车在重点场站聚集且长时间候客。这不仅给交通秩序维护带来了挑战，也对城市窗口的文明形象产生了一定影响。因此，需要统筹施策、综合发力、齐抓共管。其二，治理环境复杂多变。长期以来，部分违规运营者在“三站一场”以盘踞式、团伙式作案，其违规行为隐蔽且容易反弹，常常与执法部门打游击。这就要求不断改进治理方式方法，主动适应变化，持续推进治理工作，以确保取得常治长效。

针对这些问题，今年以来，市交通执法总队协同各区站区管理部门及公安部门，联合开展了“为巡游出租汽车正名，为网约车正规”专项治理行动。该行动重点治理重点场站揽客、拒载等群众反映强烈的违规行为，坚决维护市场环境和窗口文明形象。

自2月28日治理行动启动以来，我市重点场站地区已查处巡游车、网约车各类违规案件160余起，其中查处揽客、拒载重点违规行为30余起，对实车号曝光2次以上违规车辆159部，形成了强有力的震慑效应。与此同时，通过一边抓规范治理、一边抓文明服务，极大地激发了广大驾驶员爱天津、守诚信、讲文明的热情。像金仓公司出租驾驶员耿立军热心搭载行动不便老人到医院，海河公司驾驶员杨洋免费送受伤乘客就医，海河公司驾驶员王凯义务送还乘客遗落在车上的贵重物品等一大批文明义举不断涌现。此外，为乘客指路导程、搬运行李、协助外国乘客便利乘车，紧急救助发病乘客，帮助孤寡老人购票返乡等好人好事也层出不穷。广大驾驶员、执法人员、管理人员共同结成了行业治理和文明创建的共同体，积极踊跃地汇入“争做文明有礼天津人”的行列。

天津机场：构筑精准管控引导体系

东丽区交通运输管理局局长刘露介绍，为了改善机场周边的交通秩序，他们持续加强与机场公安、交通执法总队等部门的协同配合，构建了全方位、多层次的管理体系，打出了“科技 + 铁腕”的组合拳。

一是采用电子门禁系统，精准筛查疑似在机场牵活揽客的车辆并列入黑名单，禁止营运性车辆进入社会停车场，限制纳入黑名单的违规车辆进入蓄车区。二是建立AB岛巡查机制，铲除牵活揽客的生存土壤，强化出发层治理，与机场交警联手打击出发层牵活揽客行为。三是增加执法频次，严厉打击出租车绕道行驶、不按规定秩序排队候客、拒载以及网约车无证运营等违法违规行为。

天津站：严格执法与柔性服务相衔接

天津站站区办党组书记、主任刘繁星在《文明天津大家谈》节目中透露，去年以来，他们与交委、交管、公安等部门紧密协作，开展了100余次集中治理行动，查验车辆16200余辆，处理非法运营案件1226起。通过这些努力，拒载、乱停乱放、不规范使用计价器等不文明行为显著减少，黑车揽客等严重违法行为也得到了有效遏制。

2025年，天津站将以“文明交通”为核心，通过深化专项治理行动、强化处罚与责任追究、完善投诉与反馈机制、优化站场管理与文明服务建设，继续推进城市交通治理的高质量发展。

天津西站：站区交通标识优化升级

作为轨道上的京津冀重要节点，天津西站在促进区域经济发展、展示城市形象等方面发挥着重要作用，但车站周边交通拥堵等问题也常常成为市民、旅客关注的焦点。为了方便旅客出行，2024年10月西站相关部门对东西落客区域交通标志和设施进行了提升改造，重新制作了标线、地面进行喷字，对车道按照应急车道、出租车通道、社会车辆通道进行了重新规划，并安装了反光警示柱，更好地引导车辆停放和通行，有效改善了东西落客区域的车辆运行秩序，使得道路拥堵现象得到了明显改善，旅客出行更加安全、顺畅。

天津西站站区办党工委书记汪若彬介绍说，他们重点加大站区管辖范围内运营秩序等方面的执法管理力度，形成一区域一策，一问题一策，依据站区内不同的区域的不同问题制定有针对性的治理方案，确保运营秩序治理取得实效。同时，通过增加服务人员、志愿者进一步提升对出租车司机以及旅客的服务，为出租车司机提供干净、整洁、有序的运营环境，为过往旅客提供咨询、向导服务，特别对老弱病残孕等特殊群体做好帮扶工作，努力打造站区“有温度”的城市窗口形象。

天津南站：修建“两通道”，改善出行体验

节目中，天津南站站区办主任高福光表示，天津南站聚焦“建设安全舒心站区、打造良好出行环境”目标，围绕“便捷、顺畅、安全、高效”要求，多措并举推进综合治理。

在交通设施方面，新建出租车专用通道、高铁落客通道，扩建停车场并增设网约车候车区，通过优化交通流线使乱停乱放行为减少56%，周边拥堵延时指数下降26.64%。在运营秩序方面，开展“百日清停”等专项行动，全年查处违规运营案件162起，同比增幅达110%。针对揽客拒载等突出问题实施双重治理：一是实行阶梯式处罚机制，首次违规罚款2000元，二次5000元，三次吊销从业资格；二是构建12345/12328热线 + 站区投诉电话87188596的多维监督体系，确保投诉即查即处。通过设施升级与执法强化双轨并行，实现了出行效率与服务品质的同步提升。

特别提醒广大出行群众，若遇到有人打着“价格便宜”等幌子进行揽客的行为，千万不要轻信，以免上当受骗。为了保障出行安全和合法权益，请前往指定地点乘坐正规的出租车或网约车。同时，如果在乘车过程中，遭遇揽客、拒载、司机不按规定使用计价器，或是遇到不文明服务等问题，请第一时间与现场工作人员取得联系。

《文明天津大家谈》是一档融媒体专题节目。每周三早9:00—9:30，您可以通过天津新闻广播（FM97.2 AM909）进行广播直播收听，也能在天津广播微信视频号观看视频直播。如果您对文明创建工作有哪些期待和意见，欢迎拨打征集热线022 – 23601111或通过“天津广播”微信公众号留言，发送姓名、联系方式和您想说的话，广播君会帮您第一时间反映。

本文围绕天津出租汽车行业治理展开，介绍了“为巡游出租汽车正名，为网约车正规”专项治理行动的背景、问题及成效。各站点如天津机场、天津站、天津西站、天津南站也采取了不同的治理举措，改善了交通秩序和出行体验。同时，节目鼓励市民积极参与文明创建并提供了意见反馈渠道，整体彰显了天津在提升城市交通文明方面的努力和决心。