禹城市推出的“高效办成一件事”服务，以刘女士办理退休业务为例体现其便捷高效，接着阐述了禹城市通过部门协同、问题盘点、科技驱动等方式保障各领域“一件事”落地见效，最后提到下一步的计划。
“原本我以为办理退休会是一件特别麻烦的事情，得跑好多个部门，还要提交一堆材料。可真没想到，这次自己亲身经历后，才发现整个过程竟然如此便捷高效！”刘女士对禹城市推出的“退休一件事”服务赞不绝口。原来，刘女士在办理相关业务时，仅仅提交了一次材料，就同时完成了养老审批、医保退休认定、住房公积金提取等多个事项。这一便捷的办理体验，仅仅是禹城市众多“高效办成一件事”服务场景中的一个典型例子。
禹城市积极紧跟上级的安排部署，始终将“高效办成一件事”当作深化政务服务改革、优化营商环境的一项重要举措。为了实现这一目标，禹城市通过部门协同、问题盘点、科技驱动等多种方式，全力保障各领域“一件事”能够落地见效。
在部门协同方面，各实施单位展现出了强大的凝聚力和行动力。他们以蚂蚁啃骨的坚韧精神，持之以恒地推进工作。通过倒排时间表，各单位有机联动、高度集成，共同促成了40余个“一件事”在线上和线下同步实施。截至目前，禹城市“高效办成一件事”事项的网办率高达99.5%。在减跑动、减环节、减时限、减材料这4个关键指标上，压减率分别达到了93.72%、87.49%、86.17%、80.85%，许多事项甚至实现了零跑动，大大节省了群众和企业的时间和精力。
在问题盘点上，禹城市采取了大而化小、有条不紊的策略。通过组织“我陪群众走流程”活动，相关工作人员能够真正深入到群众办事的过程中，发现其中存在的问题，找到办事的堵点，并及时消除梗阻。同时，专门安排组室与软件方密切联系，积极寻求系统互动数据共享的解决路径。按照国家和省级实施方案，迅速完成事项的搭建与集成，真正实现了“一网受理，一表通办”。以“企业变更一件事”为例，系统集成之后，办理时间从原先的7个工作日大幅缩短至1个工作日，群众的跑动次数从7次减少到1次，递交材料从17份减少到5份，办理环节也从7个减少到1个，服务效率得到了显著提升。
科技驱动是禹城市推进“高效办成一件事”的又一重要手段。禹城市积极适应数据大模型，不断优化和丰富“智能客服”和“市民热线”的知识库。在审批过程中，嵌入数据共享、无证明办事、信用承诺等模块，进一步提升了行政审批的质量和速度。借助政务服务“减证办、免证办、码上办”等方式，为“高效办成一件事”提供了坚实的技术支撑。目前，省级32类高频电子证照和审批系统制发的60余种证照，总共实现了近100种电子证照的调取和场景化应用，有力地推动了全市数字政府的建设。
展望未来，禹城市行政审批服务局将统筹各方力量，继续做好2025年新一批“一件事”的承接与落地实施工作。他们将努力提升线上线下的服务水平，为叫响“禹快办”政务服务品牌，打造最优营商环境贡献自己的力量。
文章主要介绍了禹城市“高效办成一件事”的服务模式，通过刘女士办理退休业务体现其便捷高效。阐述了禹城市通过部门协同、问题盘点、科技驱动等举措保障“一件事”落地，取得了显著成效。最后表明禹城市行政审批服务局未来将继续推进相关工作，提升服务水平，打造良好营商环境。
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