本文围绕滴滴重启巴西外卖业务展开,介绍了滴滴在巴西的发展基础、外卖业务重启情况、巴西市场潜力,以及滴滴在其他国家的业务经验,还提及了滴滴国际业务的整体情况。
在4月5日上午,滴滴对外郑重宣布,在近期将会以“99 Food”这一全新品牌,重新启动巴西外卖业务。此次重启,滴滴计划通过与巴西本地的出行、支付等多元化服务进行协同合作,致力于持续提升用户的“一站式”体验,为当地用户提供更加丰富多样的选择。
早在2018年,滴滴就通过收购出行平台99正式踏入巴西市场。自进入巴西以来,滴滴积极为当地用户提供出行、金融以及配送等一系列服务。经过长达7年的精心发展与深耕,如今滴滴在巴西已经拥有了5000万活跃用户,其服务深受当地用户的欢迎与喜爱。
目前,滴滴在巴西拥有约70万活跃骑手。这些骑手主要承担着配送和出行两大服务任务,其服务范围广泛,覆盖了巴西3300多个大小城镇。值得一提的是,在近三年内,滴滴的两轮出行服务订单量成功突破了10亿,这一数据充分彰显了滴滴在巴西市场的强大影响力和市场认可度。
滴滴相关负责人明确表示,此次重启巴西外卖业务,并非是从零开始的全新尝试,而是滴滴在当地城市服务生态的自然延伸。事实上,不少当地商户一直期望滴滴不仅能够提供出行和配送服务,还能开展外卖服务。外卖业务重启之后,平台上的骑手工作职能将更加多元化,他们既可以负责运送乘客,也能够进行货物配送,还能承担送餐任务。
滴滴希望凭借自身在巴西长期深耕过程中所积累的品牌、市场、物流、人才以及产研技术等多方面的优势,来满足服务生态内商家和用户日益多元化的需求。通过这种方式,持续提升用户的“一站式”体验,让用户能够在一个平台上便捷地体验到出行、点餐、支付等多元化服务。
巴西,作为全球增长速度最快的外卖市场之一,目前其二、三线城市用户的需求尚未得到充分满足,这意味着该市场具备显著的服务提升空间。
除此之外,滴滴在墨西哥、哥伦比亚等国家的外卖业务中所获得的成功经验,以及经过实践验证的本地化生态协同能力,也将在最大程度上为巴西外卖业务赋能。
作为墨西哥唯一能够提供出行、外卖和金融服务的平台,滴滴在当地已经服务了大约1600万月活跃用户,拥有50万活跃骑手,并且与9万家本地餐厅达成了合作。
滴滴相关负责人还表示,在巴西重启外卖业务也是滴滴国际化战略的一个具体体现。滴滴将聚焦现有市场,持续深耕,力求做深做透,为当地用户打造一个“一站式”的生活服务平台。
目前,滴滴的国际业务已经广泛覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家,其中包括澳大利亚、新西兰、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和国、智利、厄瓜多尔、巴拿马、哥伦比亚、秘鲁和哥斯达黎加。
据最新发布的滴滴2024年第四季度财报显示,滴滴国际业务在2024年的总订单量达到了36.13亿单,GTV(总交易额)高达913亿元,同比增长34.8%,连续四个季度交易总额保持了30%以上的增速,运营效率持续提升。在四季度,国际业务订单量达到了10.16亿单,同比增长29.8%,季度日均订单突破至1100万单。由此可见,国际业务已经成为滴滴重要的增长引擎。
本文介绍了滴滴在4月5日宣布重启巴西外卖业务,阐述了滴滴在巴西的发展基础、业务现状及重启外卖业务的优势,同时指出巴西外卖市场潜力大,滴滴可借鉴其他国家经验。此外,还提及滴滴国际业务覆盖范围广且发展态势良好,已成为重要增长引擎。
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