本文围绕“广州市场主体直通车”小程序的迭代升级展开，详细介绍了其通过引入AI技术打造的“AI导办”“AI审批”智慧登记新模式，为企业群众办事提供全周期、全链条在线智能服务，解决了企业办事过程中的诸多难题，提升了办事体验和效率。
在办事过程中，若你有诸多疑问，只需秉持“不懂就问，刷脸就过”的理念，借助新的服务工具，就能轻松解决。
如果你对开办企业办照流程一头雾水，不清楚怎样进行电子签名，或者想查询办理进度，那么从即日起，在广州，你只要打开“广州市场主体直通车”小程序，就能开启与AI助手的对话式交互。AI助手给出的回答通俗易懂，让你轻松了解相关事宜。
“直通车”：打造全周期全链条在线智能服务体系
3月18日，记者从广州市市场监管局了解到，“广州市场主体直通车”小程序进行了再次迭代升级。此次升级打造了“AI导办”“AI审批”智慧登记新模式，还接入了DeepSeek等新模型新技术。这一系列举措，旨在为企业群众办事提供全周期、全链条的在线智能导办服务。
“‘直通车’的咨询服务解答很容易懂，办事变得简单又快捷。”近日，打算申办一家科技企业的李先生，通过“广州市场主体直通车”小程序的AI“导办”功能，快速获取了企业申报信息，申领营业执照的过程一步到位。李先生表示，有了AI赋能，咨询、填报工具就像企业专属的办事顾问和代办伙伴，不仅能从多角度解读政策，还支持多语言咨询交互，全方位助力创业。
“AI导办”：企业贴心的政策解读员与办事小助手
据介绍，目前“市场主体直通车”小程序已经全面整合了广州市场监管部门的多项政务服务事项。其中，涉企的办理、查询业务尤为频繁，企业群众对注册登记的咨询和导办需求非常大。
为了进一步提升办事体验，“直通车”应用了自然语言处理技术。它能实时归集公司法、市场主体登记管理条例等最新法律法规及政务服务事项，并且同步提供接地气、易理解、口语化的简明解读。这样一来，法规政策不再晦涩难懂，企业和群众可以一键获取政策要点，一看就明白。
那么，如何提升企业群众的咨询体验呢？广州市市场监管局有关负责人表示，“AI导办”服务场景支持口语化文字提问以及普通话、粤语等语音交互。新增的智能识别功能可以对各类申请文书材料图片等进行自动解析，解决了传统咨询效率低、语言沟通障碍多、依赖人工客服解决复杂问题等服务堵点。它能一站式智能响应企业群众的各种导办需求，将“更全、更新、更优”的服务及时提供给社会公众。
“AI审批”：实现企业营业执照“即报即办”
记者了解到，本次升级重点解决了企业在办事过程中常遇到的难题，比如不熟悉如何填写注册登记申请表格、公司章程等。“直通车”引入智能算法新技术，通过采集关键要素信息（如人员、场地等），实现规范校验、全表单自动生成。这帮助企业群众顺利快捷地完成符合登记条件标准的申报，避免了频繁退件的情况，进一步优化了办事体验。
此外，对于不涉及前置许可的企业设立登记申请提交后，实行“AI审批”。利用OCR、文字图像精准识别、自动比对各项标准规则等技术，大幅提升了审批效率。同时，率先探索全域标准地址比对，通过数据赋能和区块链技术，确保信息的真实性、一致性、不可篡改性，消除了人工核验盲区。对于符合法定形式的申请，在完成电子签署后，短时间内即可获取审批结果，真正实现了“刷脸即通过”，进一步提升了办事满意度。
广州市市场监管局有关负责人还表示，将继续以AI新技术为引擎驱动，在市场监管和政务服务领域探索更多便民应用，持续完善“市场主体直通车”服务场景，推动实现大湾区城市和全国重点城市注册登记“一地办理、全国通行”，为广州高质量发展注入新动能。
本文介绍了“广州市场主体直通车”小程序的迭代升级，其打造的“AI导办”“AI审批”智慧登记新模式，通过接入新技术、整合政务服务事项，为企业群众提供全周期、全链条在线智能服务，解决了办事过程中的诸多难题，提升了办事效率和满意度，未来还将持续完善服务场景，推动更广泛的注册登记便利化，为广州发展增添动力。
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