本文围绕美团发布的2024年第四季度及全年财报展开，详细介绍了美团首次对外披露的AI战略，包括主动进攻策略、三个层面的战略布局、GPU资源投入等；还提及核心业务中骑手收入情况、到店业务竞争态势，以及新业务中出海业务的进展。
近日，美团首次正式对外披露了其AI战略，引发行业广泛关注。
3月21日，美团（03690.HK）公布了2024年第四季度及全年财报。数据显示，第四季度美团营收达到885亿元，与去年同期相比增长了20.1%；调整后的净利润为98亿元，同比大幅增长125%。
聚焦2024年全年业绩，美团营收高达3376亿元，同比增长22.0%；净利润为358亿元，同比增长幅度达到158.4%；若按照非国际财务报告会计准则计量，调整后的净利润为438亿元，同比增长88.2%。
在财报发布后的电话会议上，美团管理层对外界关心的AI战略、市场竞争等多方面问题做出了回应。其中，美团CEO王兴着重阐述了美团的AI战略，他明确表示美团对于AI秉持“进攻而不是防守”的态度，“我们会充分利用所拥有的一切资源来主动进攻，努力在AI领域实现领先地位。”
主动进攻策略，GPU资源供应成首要任务
王兴在电话会议中进一步深入谈到美团的AI战略。他指出，面对人工智能这一技术革命浪潮，美团将采取积极主动的进攻策略。王兴兴奋地表示：“AI将对所有行业带来颠覆性的改变，我们对此充满期待。”
美团的AI战略主要建立在三个层面：其一，AI at work，也就是要将AI全面运用到所有员工的日常工作和运营当中，以此大幅提升十万员工的工作效率和工作体验。其二，AI in products，美团将运用AI技术对现有的2B和2C端的产品和服务进行改造，同时打造全新的AI native products，更好地服务消费者、商家和骑手等各类客户和合作伙伴，进一步巩固自身的竞争优势。其三，Building LLM，美团会继续积极投入大模型Capex，不断完善自研基座模型能力。
王兴透露：“截至目前，我们在AI基础设施、模型训练和应用方面已经取得了一定的进展，后续还会进一步加快探索的步伐。”美团十分重视AI基础设施的应用部署，目前已取得了一些成果，并计划在2025年进一步加大对AI关键基础设施的投资力度。
王兴还表示：“我们是一家连接线下业务和线上世界的科技公司，继续发挥这样的连接者角色是我们的优势所在。”美团已经投资数十亿元用于GPU资源，并构建了分布式训练框架与推理加速引擎。其自主研发的通用大语言模型在多轮对话、领域知识理解等核心指标上达到了行业先进水平，部分场景性能甚至超越了公开基准测试。
在GPU投入方面，王兴称过去一年中GPU资源供应始终是首要任务，同时也会在保障股东回报的前提下进行合理投资。此外，美团在消费侧已经开始在某些品类中测试AI助手，旨在增强客户在平台上进行搜索和交易的消费体验。例如，在餐饮助理、旅行助理、预订助理等方面进行了AI相关部署，实现更加便捷的交互。
目前，美团正在全力研发一款全新的AI native products。预计今年内将推出一个覆盖美团所有服务的AI助手，让每一位用户都能拥有一个免费的生活小秘书。凭借美团丰富的线下服务供给和高效的即时配送网络，该AI助手可以智能地满足用户在外卖下单和履约配送、出行就餐预定、团购券购买及买单、食杂采购、制定旅行计划、酒店预订等各类个性化需求。
王兴还提到，AI也将极大地推动机器人产业的发展。除了自主研发，美团通过战略投资的方式，支持了部分机器人、无人驾驶行业优秀创业企业的发展。未来，美团希望能加深与这些企业在业务层面的合作，并加强技术交流，让美团robotics与AI形成更为有机的结合，在自动化配送等领域持续创新迭代。
王兴强调：“美团丰富的消费场景和线下服务供给，强大的履约服务能力，是我们独特的优势。这样的AI助手将不仅仅是为用户提供数字世界的信息服务，而是能真正满足用户消费需求的最终实现，做到AI在物理世界中的落地应用。”
财报显示骑手收入增长明显
在核心业务方面，2024年美团本地商业分部收入同比增长20.9%，达到2502亿元。财报显示，这得益于所有业务实现了高质量增长和效率提升；经营溢利同比增长35.4%，达到524亿元，经营利润率也由2023年的18.7%提升至20.9%。
对于外界普遍关注的骑手收入情况，美团在财报中明确提到，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例，这类骑手的月收入均值最高，在北上广深等高线城市可达11547元。根据美团研究院最新调研数据，全年月均有单骑手数量为336万。
值得注意的是，中低线城市骑手的平均收入增长十分明显。从全年月均数据来看，三四五线城市乐跑骑手收入为8757元，较三季度月均收入高出12%。
对于到店业务的竞争态势，美团CFO陈少晖表示，美团在价值主张和商业模式上与竞争对手存在明显差异。随着消费者和商家对数字化的需求日益强烈，这一趋势有助于提升该业务的在线渗透率。
王兴也提到：“竞争态势较为稳定，我们有效地捍卫了自己的市场领导者地位。”展望未来，美团将充分利用现有优势，扩大供应并提高价格竞争力。美团会持续拓展和优化交易场景，让营销计划创造更多的价值，并将继续巩固作为商家在线运营和在线营销首选合作伙伴的地位。
谈出海：沙特之外市场仍在研究
在曾经亏损严重的新业务方面，财报显示，2024年美团新业务分部收入同比增长25.1%，达到873亿元。经营亏损收窄至73亿元，经营亏损率改善至8.3%，这主要得益于该分部所有业务运营效率的提升。
在出海业务KeeTa方面，自去年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量呈现出迅速增长的态势。
王兴表示：“去年12月和今年1月，我们都有新的拓展举措。目前KeeTa已经覆盖了沙特所有主要城市，但对于沙特以外的中东市场，我们仍在进行深入研究，目前暂时没有具体的商业计划可以对外分享。”
本文围绕美团2024年第四季度及全年财报展开，详细介绍了美团的AI战略，包括三个层面的布局、GPU投入、消费侧应用等；还提及核心业务中骑手收入增长、到店业务竞争态势，以及新业务中出海业务的进展。整体来看，美团在各业务板块均展现出积极的发展态势，未来有望凭借AI战略等优势持续提升竞争力。
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