金鹏航空在3月14日、15日举办“3·15国际消费者权益日”主题活动的情况，包括航班上和机场地面的活动内容，以及活动带来的积极影响，展现了金鹏航空提升服务品质、保护旅客权益的努力。
在3月14日和15日这两天，为了大力提升航空服务质量，携手营造一个诚信、安全且令人安心的消费环境，金鹏航空精心策划并实施了空地联动的“3·15国际消费者权益日”主题活动。此次活动的范围十分广泛，不仅覆盖了上海浦东国际机场、深圳宝安国际机场这两个人流密集的地面场所，还延伸到了三亚飞往上海浦东的航班之上。通过地面宣传、咨询等方式，以及在万米高空向广大旅客普及消费者权益知识，金鹏航空全方位、多层次地提升了旅客的权益保护意识。
3月15日，当三亚飞往上海浦东的Y87502航班顺利进入平飞阶段，一场别开生面的“3·15国际消费者权益日”主题航班活动正式拉开了序幕。
在航班上，乘务员们以高度的专业素养和热情的服务态度，首先为旅客们详细介绍了本次消费者权益日的背景以及实用的消费维权知识。随后，她们还为每一位旅客发放了“3·15”消费者权益宣传折页，方便旅客随时查阅。为了让旅客们更加积极主动地参与到活动中来，乘务组特意设置了有奖竞答环节。在轻松愉快的氛围中，旅客们纷纷踊跃抢答，将维权知识深深地铭记在了心中。
一位85岁高龄的张先生在参与活动后，面带微笑地对乘务员表达了自己的感受。他说道：“这是我人生中第一次参与航空公司举办的空中活动，这种体验真的非常新奇。从走进客舱的那一刻起，我就被乘务员们无微不至的细心照顾深深打动了。她们会耐心地蹲下身来，专注地倾听我这位老人的需求，那份细心和尊重让我特别感动。而且活动中的消费维权知识讲解，既专业又通俗易懂，像我这样的老年人也能轻松理解。这次难忘的经历让我对金鹏航空有了更深的好感，我真心希望金鹏航空能继续保持这样高水准的服务，为更多的旅客带来温馨、愉快的旅行体验。”
3月14日和15日，上海浦东国际机场和深圳宝安国际机场“3·15国际消费者权益日”主题活动的地面现场也是异常热烈。在上海浦东机场的活动现场，金鹏航空设立了显眼的3.15宣传板和旅客咨询台。工作人员充分利用宣传展板、宣传手册等工具，向过往旅客详细宣传乘机注意事项，还积极为旅客推广介绍金鹏航空的至臻全服务以及宠物进客舱的特色产品。一位从广州出差返回上海的旅客张先生激动地表示：“感谢你们向我介绍3.15消费者权益日的内涵和重要性，我真的感到非常温暖和安心。我深刻感受到了航空公司对我们消费者权益的尊重和重视。有了这样贴心的服务，我对未来的旅程更加期待和憧憬了！”
在深圳机场的航站楼4层出发大厅里，来自金鹏航空的工作人员们同样积极投入到活动中。他们通过向过往旅客发放宣传册的方式，向旅客宣传乘机注意事项和特殊旅客服务内容，让旅客更加全面地了解国内民航乘机要求。同时，工作人员还开展了有趣的有奖互动活动，将宣讲和游戏巧妙地结合在一起。他们在现场引导旅客扫描二维码参加民航局线上的有奖知识竞赛活动，向旅客科普民航知识，让旅客清楚地了解自身的权利和义务以及相关法律法规，帮助旅客更好地掌握相关信息，维护自身权益，以便在日后的乘机过程中能够更加方便、快捷地出行。
据了解，2025年消费维权年的主题是“共筑满意消费”。金鹏航空自全面实施全服务运行以来，始终将提高服务品质作为核心目标，致力于打造全服务精品航司品牌。通过此次“3·15”主题活动等一系列举措，金鹏航空积极推动民航领域服务升级，努力共创让旅客满意的消费环境，为旅客提供更加优质、便捷的服务体验，同时也为推动整个行业的持续健康发展贡献了自己的力量。
本文围绕金鹏航空“3·15国际消费者权益日”主题活动展开，介绍了航班和机场地面活动的具体内容，如航班上的知识讲解与竞答、机场的宣传推广和互动等，还引用了旅客的积极反馈。金鹏航空通过这些活动提升了旅客的权益保护意识，展现了其提升服务品质、打造精品航司的决心，也顺应了“共筑满意消费”的主题，推动了行业发展。
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