国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅主任王璇带领业务骨干开展“晨光课堂”业务培训,介绍了“晨光课堂”的独特方式及效果,还提到王璇从多方面授课提升一线人员能力,以及团队三年来培养众多专业人才的成果。
当清晨的第一缕微光洒下,国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅内已经开始了新一天的忙碌。办税服务厅主任王璇,如同一位充满活力的领航者,带领着业务骨干们化身成了“课堂主播”,开启了别具一格的业务培训之旅——“晨光课堂”。
在“晨光课堂”上,王璇团队采用了一种别出心裁的方式来进行培训。他们把工作中遇到的那些看似枯燥、复杂的业务案例,精心改编成了生动有趣、易懂的情景短剧。在这些情景短剧中,一线工作人员仿佛置身于真实的业务场景之中,能够迅速抓住核心内容。原本那些让人头疼的复杂业务逻辑,在这样轻松愉悦的氛围下,变得不再难以理解,工作人员们能够更高效地吸收知识,培训效果得到了大幅提升。
除了独特的情景短剧培训方式,王璇还充分发挥自己的专业优势,从沟通交流、操作引导、流程跟踪等多个方面,就热点办税缴费事项进行综合授课。她的授课内容丰富全面,针对性强,切实提升了一线工作人员的整体能力水平。有了更强的业务能力,工作人员们在面对纳税人缴费人时,能够提供更加精准、高效的服务。
在王璇的带领下,团队取得了令人瞩目的成绩。在过去的三年时间里,这个团队共培养出了12名“三师”人才,还有8名省市局专业人才库人才。这些专业人才就像一颗颗闪耀的星星,为税务工作注入了新的活力和智慧。
本文介绍了国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅主任王璇带领团队开展“晨光课堂”业务培训,通过将业务案例改编成情景短剧提升培训效果,王璇还多方面授课提升一线人员能力,三年间团队培养了众多专业人才,为税务工作的发展提供了有力支持。
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