3月28日缅甸发生7.9级地震，多地有震感，以及携程和去哪儿网针对此次地震采取的一系列保障游客权益的措施。
据最新消息，在3月28日14时20分，缅甸（北纬21.85度，东经95.95度）发生了一场强烈地震，震级达到了7.9级，震源深度为30千米。此次地震引起了广泛关注，震中距离我国最近国境线有294公里，但即便如此，我国云南西双版纳、德宏、昆明、丽江、保山、大理等地区都有强烈震感，甚至贵州、广西等地也收到了有震感的反馈。值得注意的是，本次地震是今年以来全球发生的第17次六级及以上地震，同时也是今年以来震级最大的一次地震。
面对缅甸地震可能造成的各种影响，各大旅游平台迅速做出反应。携程SOS平台第一时间启动了收集受灾用户需求的工作。携程还向在缅甸的游客发出呼吁，提醒大家谨防余震，一定要注意自身安全。为了保障游客的权益，携程针对2025年3月28日前预订了携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及中国云南瑞丽的酒店产品，并且入住时间为3月28日至4月4日的订单，开启了兜底保障。携程联合商家一起，为那些需要退订的用户承担退订损失。
此外，携程还表示会密切关注航司的退改政策，并及时更新相关信息。符合航司全退规则的旅客可以通过App操作自助全额退票或免费改签。对于2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，会根据实际影响情况为用户提供变更或取消方案，并且全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
去哪儿网也在今日发布了相关的保障措施。对于入住日期为2025年3月28日至2025年4月4日的泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店订单，去哪儿开启了兜底保障措施，用户可以免费申请取消。同时，去哪儿也会密切关注航空公司的退改政策，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
3月28日缅甸发生的7.9级地震展开，介绍了地震影响范围，涉及我国云南、贵州、广西等地有震感。同时详细阐述了携程和去哪儿网针对地震推出的保障措施，包括酒店订单退订兜底、航司退改政策关注及协助用户处理旅游订单等，充分体现了旅游平台在突发灾害时对游客权益的重视和保障。
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