3月28日缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，泰国、中国云南等地震感明显。多家在线旅游平台如去哪儿、携程、飞猪等针对涉及缅甸、泰国、老挝、云南瑞丽等地的旅游订单发布了退改措施。
在3月28日这一天，缅甸内比都的一处佛塔遭受了地震的破坏，从新华社发布的图片中能看到这一受灾景象。
具体时间是3月28日14时20分左右，缅甸境内发生了一场震级高达7.9级的强烈地震。此次地震影响范围广泛，周边多个地区都受到了不同程度的波及。泰国以及中国云南等地都有明显的震感。
地震发生后，旅游出行不可避免地受到了影响。截至目前，多家在线旅游平台迅速做出反应，纷纷发布了相关的退改措施。这些措施涉及的目的地包括缅甸、泰国、老挝以及中国云南瑞丽等地。
接下来看看各平台具体的举措。去哪儿平台宣布，对于入住日期在2025年3月28日至2025年4月4日，目的地为泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽的酒店订单，去哪儿已经开启了兜底保障措施。用户可以免费申请取消订单。同时，去哪儿还表示会密切关注航空公司的退改政策，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
携程平台也有一系列的保障动作。针对2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及云南瑞丽的酒店产品，并且入住时间为3月28日至4月4日的订单，携程开启了兜底保障。该平台联合商家一起，为有退订需求的用户承担退订损失。
在机票方面，携程会密切关注航司政策，并及时更新相关信息。符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或者免费改签。
此外，针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或者返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程启动了重大灾害旅游体验保障金。会根据影响情况为用户提供变更或者取消方案，并且全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
飞猪平台同样积极响应。针对3月28日前预订的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日、入住目的地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严重影响地区的，若消费者受地震影响被迫取消或者改变行程，可以向飞猪申请免费退改，手续费损失将由飞猪平台进行保障。
对于出行日期为3月28日至4月4日缅甸目的地的跟团游、定制游、自由行订单，如果消费者受地震影响需要改期，飞猪将全力协调商家免费更改订单；若消费者受地震影响要取消出行，退订手续费损失也将由飞猪平台保障。
针对近期进出缅甸等部分受影响机场的机票，目前飞猪已经收到部分航司的客票特殊退改政策。飞猪会实时跟进航空公司的最新规则，符合免费退改政策的消费者可以通过飞猪App自主操作全额退款。
本文围绕3月28日缅甸7.9级地震展开，介绍了地震对周边多地产生影响后，去哪儿、携程、飞猪等在线旅游平台迅速针对涉及缅甸、泰国、老挝、云南瑞丽等地的旅游订单出台退改措施，保障了消费者的权益，降低了地震对旅游出行的影响。
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