本文围绕《2024 – 2025中国百货零售业发展报告》展开，介绍了报告的发布主体、背景，阐述了2025年我国消费品市场的增长态势，分析了百货零售企业面临的现状、发展趋势、经营重点，还提及了场景化变革、数字化转型等情况，最后给出政府相关建议并对报告等相关主体进行了介绍。
在2025年4月1日这一天，来自中国香港传来一则关乎百货零售业的重要消息。香港科技大学利丰供应链研究院携手中国百货商业协会，正式发布了《2024 – 2025中国百货零售业发展报告》（以下简称“报告”）。这一报告犹如一面镜子，清晰地映照出当下我国百货零售业的发展现状与未来走向。
报告显示，在政府积极出台促消费政策以及消费者信心逐步回升的双重推动下，2025年我国消费品市场呈现出一片向好的增长态势。香港科技大学利丰供应链研究院（以下简称“研究院”）做出了精准预测，2025年中国国内生产总值（GDP）同比增长将达到4.5%，社会消费品零售总额同比增长更是有望达到5%。这一组组数据，无疑为我国经济的稳定发展注入了一剂强心针。
图片来源：企业供图
值得一提的是，今年已经是该系列报告连续第十年发布。根据研究院与中国百货商业协会联合发起的问卷调查结果，在受访的百货零售企业中，仅有24%的企业预计2025年销售额将实现增长，这一比例相较于去年的66%出现了显著下降。这一变化，反映出百货零售行业正面临着前所未有的挑战。
在当下消费需求日益分化、市场竞争愈发激烈的大背景下，百货零售企业纷纷踏上了转型之路，通过多维度的调改来推动商业的重塑。从对实体空间进行优化，到调整业态组合；从升级商品品类，到革新战略定位，整个行业正加速从传统的卖场模式向现代化零售模式转型。调查显示，高达63%的样本企业认为，在未来三年加大调改升级力度将成为百货零售业的首要发展趋势。
报告还着重指出，82%的受访企业将“提升商品力”视为百货零售业未来的经营重点。随着消费者的需求变得越来越多元化和个性化，百货店若想实现转型升级，关键在于优化商品结构、强化供应链管理、提升商品创新力，并与品牌商深化合作。只有这样，才能真正增强自身的市场竞争力，而不仅仅是停留在品牌层级调整或外在形象升级的表面功夫上。
与此同时，在2024年，百货及购物中心正经历着一场深度的场景化变革，以满足消费者不断变化的购物需求。商业场所不再仅仅是单纯的购物之地，而是着力打造一个综合性消费生态系统。通过精心设计的空间布局和氛围营造，为消费者提供全方位、沉浸式、多层次的购物体验，让消费者在购物的同时，能够享受到更多的乐趣和满足感。
此外，在数字化浪潮席卷各行各业的当下，众多百货零售企业在数字化转型与AI应用方面已经取得了初步成效，为行业的发展注入了新的动能。82%的受访企业认为，AI将对零售业的数字化进程产生变革性影响。研究院研究主管钱慧敏女士表示：“随着数字化的持续演进和AI应用的不断深化，百货零售业在运营提效与成本控制方面的创新实践将更加丰富多样。借助Deepseek等AI驱动的智能数据分析工具，企业可以实时监测并分析消费者行为偏好、销售数据等关键指标，从而优化运营效率，实施精准营销，进一步提升盈利能力。”
在2024年底，商务部等七部门联合印发了《零售业创新提升工程实施方案》的通知，明确了推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新以及供应链提升等五大重点任务。目标是到2029年初步形成供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。这一政策的出台，为百货零售行业的未来发展指明了方向。
报告还向政府提出了一系列建议，希望政府能够进一步完善相关法规，优化营商环境，并通过专项补贴及融资支持等措施，助力百货零售企业从传统商业模式向场景化、体验式等现代化的商业模式转型。同时，报告建议政府加大消费提振力度，鼓励各地扩大消费券发放规模，充分释放消费潜力，全方位扩大内需。
如欲了解更多详细内容，请查阅《2024 – 2025中国百货零售业发展报告》。
接下来，为大家详细介绍一下这份报告的相关信息。《2024 – 2025中国百货零售业发展报告》是由香港科技大学利丰供应链研究院与中国百货商业协会共同发布的。该报告收集了全国80家以经营百货、购物中心、奥特莱斯为主的单业态或多业态综合零售企业（包括若干品牌专卖店）于2024年全年的经营数据，并结合相关宏观经济数据进行综合分析编制而成。报告不仅概述了行业的整体状况，还深入探讨了行业面对的挑战、发展特点及趋势，并就现时的营商环境对行业的发展方向提出了宝贵的建议。
香港科技大学利丰供应链研究院（研究院）一直致力于鼓励行业创造新知识，将其推广至全球，并转化为实际应用，以应对未来供应链所需。研究院由国际研究学府香港科技大学和供应链行业领袖利丰集团共同建立，专注于研究合作、交流、专业发展和高管教育，旨在推动区内以至环球的行业发展，并协助香港发展成为跨国供应链管理中心。
中国百货商业协会成立于1990年，是商业领域成立最早、流通领域最具影响力的全国性行业组织之一。早在2009年，就被国家民政部评为4A级社会组织。目前协会拥有企业会员近千家，涵盖了遍及全国的百货零售企业和购物中心，以及日用工业品零售、批发、生产企业，还包括众多线上线下不同业态的零售企业，如大型超市、专业店等。协会的主要活动包括参与流通政策制定和组织相关标准起草、开展行业调研并撰写相关报告、组织专题会议和培训、开展企业交流互动等。协会下设有数字商业分会、零售场景创新专业委员会、奥特莱斯产业发展工作委员会、化妆品进出口分会、自助售货行业分会、文商旅与乡村振兴专业委员会。
本文围绕《2024 – 2025中国百货零售业发展报告》展开，阐述了2025年我国消费品市场增长态势，指出百货零售企业在消费需求分化、竞争加剧背景下的转型趋势与经营重点，提及场景化变革、数字化转型成果，还介绍了相关政策及对政府的建议，并对报告及发布主体进行了介绍。整体反映了中国百货零售业在当前环境下的发展现状、面临挑战及未来方向。
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