本文围绕AI医疗展开，讲述了“95后”家长用AI问诊延误孩子病情的案例，指出AI医疗虽有积极作用，但也存在不靠谱、责任界定不清等问题，还提及公众对其的矛盾心理以及信息隐私和伦理方面的隐忧，最后提出应将“生病问AI”纳入公民健康素养科普范畴。
据相关报道，不久前，一位“95后”新手家长遭遇了一件令人揪心的事情。孩子反复出现咳嗽发热的症状，这位家长没有第一时间带孩子去医院，而是选择在手机端借助AI进行问诊。AI判定孩子只是“普通呼吸道感染”，家长又参考了网络上的建议，让孩子居家用药。然而，这一决定却导致孩子的病情被延误。最终，孩子被医院确诊为病毒感染肺炎。
近年来，AI技术在医疗领域的应用越来越广泛，在门诊导诊、临床辅助诊断、疾病管理等多个环节都能看到它的身影。特别是今年年初DeepSeek的问世，更是让“生病了问AI”成为一股热潮。不过，不少人在实际使用中发现，AI医疗并非想象中那么可靠，看错病、看不出病的情况时有发生。
“生病了问AI”，一旦出错该怎么办？这触及到了AI医疗运用的核心难题。技术确实能够提高效率，但它无法替代医生的临床判断和人文关怀。AI诊断是基于数据模型的，然而疾病具有复杂性和个体差异性，算法可能会因为数据偏差或者逻辑漏洞，给出错误的结论。更为关键的是，医疗行为直接关系到人们的生命健康权，如果因为AI误诊导致了损害，那么责任应该由开发者、使用者还是医疗机构来承担呢？目前，法律还没有明确界定“AI医疗事故”的归责原则，这就使得患者在权益受损时可能陷入无处维权的困境。
AI医疗就像是一把双刃剑。它的积极作用是不容置疑的，它可以让医生从繁琐的重复劳动中解脱出来，也能让偏远地区的患者获得专家级的诊断建议。但不可忽视的是，AI医疗的任何一次误判，都有可能导致严重的后果。在现实生活中，已经有患者因为轻信AI的建议而延误了治疗，也有医院因为算法漏洞引发了纠纷。
受到这些因素的影响，目前无论是医务人员还是社会公众，对AI医疗都存在着矛盾心理。一方面，大家认可AI医疗的作用；另一方面，又对其潜在的风险感到担忧。此外，AI具有强大的信息收集和存储能力，AI医疗还可能涉及患者的隐私问题。在医学伦理方面，也要防止AI技术的滥用滋生乱象。这些问题，让公众对AI医疗既充满期待又心怀担忧。
在当前AI技术运用范围不断扩大的背景下，如何与AI医疗打交道，成了每个人都必须面对的问题。在医疗与健康知识普及方面，社会已经积累了丰富的经验，也推出了一些好的做法。去年5月，国家卫生健康委公布了《中国公民健康素养——基本知识与技能（2024年版）》，并围绕该“健康素养66条”开展了多种形式的健康科普和宣传活动，这些内容已经深入人心。不过，其中还没有涉及到AI医疗相关的内容。
因此，很有必要将“生病问AI”纳入公民健康素养科普的范畴。可以将“AI医疗机遇到挑战并存”“AI不能替代面诊”“切莫只信AI不信医生”“AI医疗一旦出错杀伤力更大”等内容写入其中并进行宣传，引导患者既看到AI诊疗的巨大作用，也认识到其局限性。让公众既不盲目排斥AI医疗，也不依赖和错误运用其结论。尤其要让公众学会结合线下检查对AI医疗得出的结论进行交叉验证，同时警惕“AI神医”等新型医疗欺诈。借助公民健康素养宣教这一成熟的模式，让民众能够普遍正确看待和使用AI医疗。
本文通过“95后”家长用AI问诊延误孩子病情的案例，指出AI医疗虽有积极作用，但存在不靠谱、责任界定不清、隐私伦理等问题，导致公众对其矛盾心理。鉴于此，提出将“生病问AI”纳入公民健康素养科普范畴，以引导民众正确看待和使用AI医疗。
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