本文详细介绍了腾讯2024年的营收情况、AI业务布局、机器人实验室研究方向调整等内容，还提及腾讯元宝的投流策略以及微信生态中“新芽业务”的表现，展现了腾讯在多领域的发展态势。
在当今科技竞争激烈的时代，腾讯在2024年的表现备受瞩目。下面，让我们一起深入了解腾讯这一年来的发展成果以及未来的战略布局。
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腾讯明确了自身在机器人领域的定位，那就是做机器人厂商的伙伴，而不会取而代之去做硬件。
从营收数据来看，2024年腾讯全年营收高达6603亿元，相较于上一年同比增长了8%。毛利和经营利润（非国际财务报告准则）更是分别实现了19%和24%的同比增长。值得一提的是，AI技术对微信新芽业务起到了显著的提振效应，有力地推动了腾讯营销服务板块的快速增长。去年第四季度，腾讯营销服务收入达到350亿元，同比增长17%，全年营销服务收入为1214亿元。
马化腾介绍说，受益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长，腾讯在2024年第四季度取得了双位数的收入增长，并且持续提升了运营效率。
马化腾还表示：“数月前，我们对AI团队进行了重组，目的是聚焦于快速的产品创新以及深度的模型研发。公司增加了AI相关的资本开支，同时加大了对原生AI产品的研发和营销力度。我们坚信，这些增加的投资会通过提升广告业务的效率以及延长游戏的生命周期带来持续的回报。而且，随着我们个人AI应用的加速普及以及更多企业采用我们的AI服务，将会创造更长远的价值。”
春节以来，腾讯旗下的系列产品开启了密集接入外部模型DeepSeek – R1的进程。先是腾讯云实现了一键部署接入，随后ima（AI智能工作台）、元宝、腾讯文档也相继接入，紧接着微信开始进行小范围测试。此外，QQ浏览器、腾讯地图、QQ音乐、腾讯理财通、搜狗浏览器等也纷纷宣布全面部署混元大模型与DeepSeek – R1模型，进一步扩大了AI服务的覆盖范围。
去年，腾讯的机器人实验室“Robotics X”调整了研究方向，主攻腾讯擅长的云、大数据等领域。马化腾强调，腾讯希望成为所有机器人厂商的合作伙伴，而不是去涉足硬件制造领域。
回顾腾讯的AI发展历程，2016年腾讯成立了AI Lab，2023年发布了自研大模型“混元”，到了2024年，腾讯显著加大了在AI领域的投入，正式迈入了AI驱动的新发展阶段。2024年第四季度，腾讯资本开支同比增长386%，达到365.8亿元，2024年全年资本开支为767.6亿元，创下了历史新高，占总营收的11.6%。在研发投入方面，2024年全年达706.9亿元，从2018年至今累计投入3403亿元。
在3月19日晚间的分析师业绩会上，刘炽平被问及未来大模型竞争的关键因素以及腾讯的竞争优势。他指出，市场上目前存在很多AI智能体，并且呈现出多种多样的形式。腾讯会利用高质量的模型构建智能体，目前腾讯的多模型策略行之有效。微信庞大的用户数量和微信使用时长是一大显著优势，希望这样的生态可以进一步得到夯实。刘炽平介绍道：“对于基于大模型的智能体，我们可以链接到许多不同的小程序，还有不同的生态活动，以便用户能够处理更加复杂的任务。”
在腾讯的业务布局中，腾讯元宝的发展策略也备受关注。
自今年2月以来，腾讯元宝的广告覆盖了腾讯视频、搜狗、豆瓣、哔哩哔哩等各大“腾讯系”及“非腾讯系”平台。3月初，记者在AppGrowing平台（国内移动广告数据分析平台）上查询发现，在2025年2月按投放金额排名的应用推广中，腾讯元宝排名第12，在AI大模型App中排名第一。根据该App在所投放媒体的刊例价和广告创意数进行估算，腾讯元宝投放金额预计约3亿元。
在业绩会上，刘炽平也提到了元宝的投流问题。他认为，目前腾讯元宝确实有一定的投流，并且留存率表现不错。但未来不会纯粹依靠投流来获取用户，而是会更加关注留存率和拉活率。未来会通过有机联动的方式，让元宝和其他产品进一步协作，为用户提供更好的使用体验，这在未来更为重要。
从财报数据来看，微信及WeChat的合计月活跃账户数增至13.85亿。AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供了智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等“新芽业务”表现十分亮眼，成为微信生态焕新的重要引擎。
其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号的总用户时长快速增长，第四季度广告收入同比增长60%。2024年微信小店带货规模高速增长，年度GMV（商品交易总额）达到2023年的1.92倍，订单数量同比增长125%。
刘炽平补充道，元宝的独特优势在于能够跟随用户需求的变化不断增加新的功能，而且，元宝对于公众号、视频号等腾讯内容生态拥有访问权，能够帮助用户在整个生态中获得完整的信息和内容。而微信电商的运营策略就是打通微信生态，让商品在微信的每一个环节都可以流动，包括内容、搜一搜、微信支付、企业微信等。
腾讯在2024年取得了优异的营收成绩，得益于AI技术的赋能，营销服务板块增长显著。公司在AI领域加大投入，旗下产品密集接入外部模型，扩大了AI服务覆盖范围。机器人实验室调整研究方向，明确做厂商伙伴。腾讯元宝注重投流的同时更关注留存率，微信生态中的“新芽业务”表现出色，展现了腾讯在多领域的良好发展态势和战略布局。
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