桃源陬市:化解疾病引发纠纷,司法调解暖人心

常德桃源县陬市司法所以专业化、人性化服务为突破口,联合陬市派出所成功调解一起因突发疾病引发的矛盾纠纷的事件。详细介绍了事件的起因、调解过程中遇到的困难以及最终的调解结果。

在3月18日,常德桃源县司法局对外发布了一起引人关注的案例。近日,陬市司法所以专业化、高效化、人性化的服务作为重要突破口,联合陬市派出所,成功调解了一起因突发疾病而产生的矛盾纠纷。

桃源陬市:化解疾病引发纠纷,司法调解暖人心

时间回溯到3月11日19时左右,60岁的周某在陬市的一家足浴店进行按摩时,突然突发疾病。足浴店工作人员发现情况后,立即将周某送往医院进行治疗抢救。然而,令人痛心的是,周某终因脑干出血,经全力抢救无效,于3月13日不幸离世。

陬市司法所与陬市派出所得知这一情况后,迅速采取行动,第一时间介入该事件,了解具体情况。工作人员不辞辛劳,马不停蹄地展开走访调查工作,广泛收集各方的相关信息。在掌握了较为全面的情况后,他们及时通知了双方当事人,组织大家共同协商处理这场纠纷。

调解现场的气氛格外紧张。死者的亲属们悲痛万分,声音颤抖,情绪显得十分激动。他们强烈要求足浴店给予高额赔偿。其中一位亲属情绪尤为激动,甚至放出狠话:“要是这事儿处理得不让我们满意,就直接把棺材拉到足浴店门口,看他们还怎么做生意!” 这样激烈的言辞,让现场的气氛瞬间变得剑拔弩张,一场冲突似乎马上就要爆发。

为了避免矛盾进一步激化,确保调解工作能够顺利开展,工作人员迅速采用了 “背对背” 和 “面对面” 相结合的调解策略。在 “背对背” 调解环节,工作人员分别耐心地倾听死者亲属的诉求和委屈,同时也认真听取足浴店老板所面临的难处以及他的解释。然而,由于双方在期望赔偿金额方面存在巨大差距,调解工作一度陷入了僵局。

面对这种艰难的局面,工作人员并没有气馁。他们凭借着十足的耐心,一次又一次地细致地为双方讲解相关的法律知识。工作人员用温和而坚定的语气,深入剖析事件中涉及的法律责任与权益关系,试图让双方能够更加理性地看待这起纠纷。

在漫长的劝解过程中,死者亲属激动的情绪逐渐平息下来。通过工作人员持续反复地沟通协调,双方最终对调解建议均表示认可。在众人的见证下,双方当场签订了调解协议。足浴店老板罗某也按照协议的规定,赔付了死者亲属45000元。至此,这场因突发疾病而引发的纠纷终于画上了圆满的句号。

常德桃源县陬市司法所联合派出所调解因突发疾病引发纠纷的事件。从事件发生到调解过程,展现了工作人员积极介入、运用有效调解策略、耐心讲解法律知识等努力,最终成功化解矛盾,体现了司法服务的专业化和人性化,维护了社会的和谐稳定。

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