太原市杏花岭区中心医院为贯彻相关方案和标准，提升护理质量与服务水平，启动了改善护理服务的“微笑行动”，还介绍了护理部主任对该行动的解读及动员护理人员参与的情况。
在当下医疗服务不断追求高质量发展的大背景下，为了深入贯彻国家卫健委所颁布的《医学人文关怀提升行动方案（2024 – 2027年）》，以及《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023 – 2025年）》《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》等重要文件精神，太原市杏花岭区中心医院积极响应号召。医院始终秉持着以“病人安全”为核心的服务理念，将提升护理质量与服务水平视为重中之重，力求为患者提供更优质的就医体验，推动护理工作朝着高质量方向不断迈进。
近日，杏花岭区中心医院正式启动了改善护理服务的“微笑行动”。这一行动犹如一场及时雨，为医院的护理服务注入了新的活力。
护理部何松洁主任在此次活动中发挥了重要的引领作用。她对改善护理服务“微笑行动”进行了全方位、详细的解读。何主任不仅阐述了“微笑行动”的重大意义，让每一位护理人员都深刻认识到这一行动对于提升患者满意度和医院整体形象的重要性；还明确了活动目标，为护理人员指明了努力的方向；同时，她还介绍了具体的实施方案，使大家清楚了解如何在日常工作中落实行动要求。此外，何主任着重强调了护理服务的“五个目标”和“六个多一点”，为护理工作提供了更加明确、细致的标准。
在解读结束后，何松洁主任积极动员全体护理人员踊跃参与到“微笑行动”中来。她鼓励大家充分发挥主观能动性，不断增强自身的服务意识。要将优质护理的理念牢记在心中，并且在日常工作中始终践行，以实际行动为患者提供更加贴心、周到的护理服务。
本文围绕太原市杏花岭区中心医院启动改善护理服务的“微笑行动”展开，介绍了行动启动的背景是为贯彻相关文件精神，提升护理质量。护理部主任对行动进行解读并动员护理人员参与，强调服务意识和优质护理的践行。这一行动有望改善患者就医体验，推动医院护理工作高质量发展。
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