湖北省汉阳区试点“服务类社会救助”，为困难群众提供陪诊助行、配送药品等服务的具体情况，包括服务对象的确定、服务的开展方式以及取得的成效等。
在湖北，一场温暖人心的“服务类社会救助”正在试点推行，其中汉阳区的实践尤为亮眼，为困难群众带来了实实在在的帮助。
前不久，社工彭芳来到住在湖北武汉汉阳区江堤街道的熊婆婆家中走访。一进门，便看到熊婆婆重度精神残疾的女儿正大口喘着粗气。熊婆婆焦急地说道：“你来得正好，这可怎么办啊！”彭芳当机立断，急忙打车送她们到华中科技大学同济医学院附属协和医院呼吸内科。熊婆婆叮嘱彭芳：“小彭，我耳朵听不清，你跟医生说，我女儿肺上有结节。”彭芳安慰道：“放心吧，大姐的情况我很熟。”随后，彭芳陪着她们排队候诊、检查、取药。临近中午，终于完成所有流程，彭芳背起一大袋药品，将熊婆婆母女安全送回家中。
熊婆婆今年77岁，丧偶后与49岁患有严重精神疾病的女儿相依为命。今年1月，熊婆婆还查出患有肿瘤，看病买药成了她们生活中难以解决的难题。
近年来，湖北省民政厅在全省市州、区县陆续试点发展“服务类社会救助”。自2023年起，汉阳区作为试点地区之一，将对困难群众的服务范围从助餐助洁等拓展到了“陪诊助医”这一新领域。
那么，服务对象是如何确定的呢？汉阳区通过摸底调查，将持有“社会救助证件及重症病例”的困难群众作为“陪诊助医”的服务对象。独居、空巢等特殊困难老人经社区推荐后，也被纳入服务范围。经过梳理，汉阳区按照“一人一档”原则建立了近2000人的信息档案。
汉阳区民政局采用政府购买服务的方式，招募社工机构为困难群众提供陪诊助行、特药配送、住院看护等服务。外卖骑手李文涛所在的团队也积极参与其中。他说：“今年初，我们这一片的骑手加入了一个微信群，大家主动接单为困难群众代买药品、送药上门。”为了完成这些订单，骑手们先要去困难群众家里取医保卡、病历、处方、药品清单等，有时还要去医院代开处方，药品要到指定医院或重症药房购买，有时要排一两个小时的队，一个单子跑下来比送四五个餐时间还长。但大家都觉得这是很有意义的事。
近日，李文涛接单为一名患有肠癌的老年人代买造瘘袋和药品，他乘坐两个多小时公交车到位于洪山区的一家定点药房购买。李文涛感慨道：“这些重症药品和医疗用品原价是1000多元，但在定点药房走医保报销流程后，患者自己只要花60多元，跑多远都值得。”
据悉，汉阳区还探索由社工机构与辖区内多个平台公司的快递骑手合作。社工代困难群众发布购药需求，骑手自愿承接服务，按里程支付报酬。自2023年5月至今，汉阳区社工、志愿者等已为困难群众提供助医服务1338人次，其中陪诊625人次，特药配送713人次。
本文介绍了湖北省汉阳区试点“服务类社会救助”的具体情况，包括社工陪诊、骑手送药等服务内容，以及服务对象的确定和合作模式。汉阳区的这一试点工作取得了一定成效，为困难群众解决了看病买药的难题，体现了社会救助的温暖与力量。
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