前天晚上，乘客樊女士乘坐南汇公交南龙专线时遗落装有重要物品的手包，公交乘务员董海英和驾驶员陶勇接力配合，最终帮樊女士找回失物的暖心故事。
在前天夜晚，南汇公交南龙专线上发生了一件令人倍感温暖的事情。乘客樊女士在乘坐公交车的过程中，不小心把自己装有4700元现金以及身份证、交通卡、家门钥匙等重要证件的黑色手包遗落在了车上。当她发现手包不见后，那焦急的心情就如同热锅上的蚂蚁一般，整个人都慌了神。
当晚6时40分左右，樊女士从南六公路南季路站搭乘南龙专线，准备前往拱极路丰海路站。由于她对这一带的路况不太熟悉，所以在乘车时一直专注地聆听车厢内语音播报的站点信息。可万万没想到，在下车的时候，她竟然疏忽地将随身携带的黑色手包落在了车厢里。这只手包里面除了现金之外，还装着她的身份证、交通卡以及家门钥匙等对她来说极其重要的物品。樊女士回忆起当时的情景，心有余悸地说道：“当我发现包不见了的时候，我感觉天都要塌下来了。毕竟包里装着我的‘一家一档’，要是真的弄丢了，我连家都回不去了！”
幸运的是，事情很快就出现了转机。当车辆到达终点站后，乘务员董海英按照规定执行“一程一检”的工作。在检查车厢时，她发现了这只遗落的黑色手包。董海英立刻与驾驶员陶勇取得联系，两人商量后决定将手包送往调度室。与此同时，樊女士也通过印在公交车尾的服务热线，及时与调度室取得了联系。当她得知自己的失物已经被公交工作人员妥善保管时，一直悬着的心才终于落了地，长长地舒了一口气。
当晚9时左右，樊女士打出租车匆匆赶到了调度室。当她打开手包时，激动得手都颤抖起来。她满心感激地说：“真的没想到，我的‘一家一档’都还在，一样都没少……”樊女士当场紧紧握着公交工作人员的手，连连表达自己的谢意。而乘务员董海英和驾驶员陶勇则不约而同地谦虚回应道：“照顾好、服务好每一位乘客，这本来就是我们职责范围内的事情。同时，我们也希望广大市民在乘车时能够照看好自己随身携带的物品，尽量避免出现遗失物品的情况。”
本文通过讲述樊女士遗落手包后公交工作人员帮忙找回的故事，展现了公交乘务员和驾驶员的责任心与热心肠，传递了社会正能量，同时也提醒广大市民乘车时要留意自身物品。
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