入境游火爆，成都成年轻人财富密码！ 从“流量入口”到“文化窗口”，成都入境游升级之路

本文聚焦成都入境游市场的火爆现象，分析了其增长的原因，探讨了成都成为外国游客入境游首选的因素，还研究了“新手村”城市的升级方向以及如何带动更多城市成为入境游目的地。

如今，“China Travel”正悄然发生转变，从单纯的流量密码，逐渐成为众多年轻人眼中的财富密码。在小红书等热门社交平台上，活跃着大量专注于“入境游”产品策划的工作室。秦茂便是其中一员，他从事着“入境游产品策划师”这个新颖又酷炫的职业。

“早在3月，订单就已经多到‘爆仓’了。这段时间，每天都有旅行团出发，大多是人数在4到14人之间的精品小团。客单价基本稳定在每人每天1000 – 3000元。”自去年7月投身成都入境游市场以来，秦茂已然成为这个领域的“老玩家”。他所创立的Chengdu Explorer，单月营业额相比去年实现了翻倍增长，近期每月接待游客稳定超过60组。

入境游业务能够实现爆发式增长，离不开240小时过境免签政策以及免签“朋友圈”的持续扩大，还有密集的国际航班。数据显示，自2024年12月17日我国实施240小时过境免签政策以来，成都口岸入境外国人达到17.1万人次，同比增长46.3%；来川外国人更是达到21.4万人次，同比增长72.6%，240小时区域联动效应十分明显。正因如此，成都也被称为最适合外国人“解锁”中国游的“新手村”之一。

那么，成都为何能成为外国游客心中中国入境游的第一站呢？作为外国游客探索中国的“新手村”，成都又该如何从单纯的“流量入口”转变为“文化窗口”？怎样带动更多城市成为“下一站”呢？

入境外国人同比增长46.3%，成都为何能如此吸引境外游客呢？

“今年以来，成都入境游始终保持着火爆的态势。仅3月的订单，就比去年12月增长了70%。高峰时期，一天能有4、5个团同时发团。”秦茂明显感受到，传统印象中的入境游淡季正在逐渐转变为旺季。另一家成都旅行社负责国际旅游业务的负责人也有相同的感受，其所在的旅行社，2月和3月成都的入境游游客量是1月的3倍以上。自2024年12月17日我国实施240小时过境免签政策以来，成都口岸入境外国人17.1万人次，同比增长46.3%，来川外国人21.4万人次，同比增长72.6%。

成都凭什么吸引境外游客呢？很多人会概括为成都文旅资源丰富、国际航班密集、国际知名度高等原因，认为境外游客将其列入中国必打卡城市是理所当然的。然而，如果以秦茂主理的Chengdu Explorer为样本进行观察，会发现答案并非如此简单。

“去年9月、10月的客源主要来自欧洲和澳洲，进入11月底之后，基本上是来自马来西亚、泰国等东南亚的客人。”秦茂笑着说。今年，东南亚游客，尤其是新加坡客人来蓉的热情持续高涨，甚至有不少游客将赏樱花的目的地从日本改成了九寨沟。或许正是因为不同时段有不同的客群，Chengdu Explorer规划设计的出境游产品几乎每月都有新变化。

“成都的旅游资源十分丰富，我们要做的就是针对外国游客进行‘升级’，让他们有更好的体验。”秦茂举例说，欧洲的游客对成都的茶文化、青城山 – 都江堰的道教文化等更感兴趣，而东南亚的游客则更喜欢雪山等自然景观。

外国游客将成都定义为探索中国的“新手村”之一，其中一个重要因素是成都具有承接南北半球交通运输的中转地理优势。秦茂会根据国际中转的时长，不断调整更新产品设计，在最短的时间里满足不同游客的个性化需求，这也是他虽然新入局却能很快成为“老玩家”的秘诀之一。

比如不久前，一对意大利夫妇在成都落地，预计20个小时后转机去悉尼。他们原本只打算去看看大熊猫，但在秦茂的陪伴下，他们不仅品尝了麻婆豆腐，还逛了人民公园。离开时，这对意大利夫妇感慨道：“成都原来这么好吃又好玩！”并且在结束行程后，还为秦茂推荐了不少意大利游客。

“新手村”城市的升级之路还面临着哪些挑战呢？

秦茂和他的团队在接待外国游客时展现出的热情和行动力，只是成都积极迎接入境游流量的一个缩影。在提升入境游便利化方面，成都早已采取了一系列切实有效的措施。过去三个多月来，成都瞄准入境游市场散客化、年轻化等新趋势，从完善离境退税、行李寄存等细节入手，不断提升入境游便利化水平。然而，“新手村”城市的使命远不止于成为“流量入口”，还有哪些方面可以进一步优化呢？

今年2月，在成都及国内入境游旅游大幅增长的趋势下，成都联合携程发起了境外游客成都旅游体验调研。“目的就是全流程了解入境游客的体验感和满意度，找准问题，有针对性地优化提升入境游客便利化服务水平。”成都市文广旅局相关负责人介绍。

“从成都入境游客人群特征看，83.75%的入境旅客是首次来成都，以观光旅游为出行目的的旅客占74%。从旅游目的地来看，84%的游客去过成都大熊猫繁育研究基地，89%的游客体验过火锅。”携程研究院研究员沈佳旎介绍，通过本次调研发现，境外游客对成都的旅游体验整体感觉良好，特别是在出入境、支付便利化、住宿、娱乐游览等方面较为满意，但在游客关注的核心环节，如购物、交通、城市环境设施等方面，满意度还有提升的空间。

“新手村”城市不仅是境外游客探索中国的第一站，也是中国各城市迎接入境游流量的“测试站”。在沈佳旎看来，调研显示83.75%的入境游客仅来过成都1次，成都或许可以尝试通过提供符合用户偏好的机酒门票等联合优惠手段，吸引旅客再次来成都旅行。对于境外中转旅客，可以提高入华免签的政策感知，结合天府机场的中转优惠机票，吸引短暂停留旅客。另外，结合免签政策情况，可重点关注新晋免签国家的偏好与特征，提升首次来访人数。

调研还显示，目前成都旅客对入境体验满意度最高，但在机场标识、步行动线、离开机场的交通方式、自助取款设备使用体验（易用性），以及住宿相关服务中的入住办理效率、人员服务等方面还有优化的空间。

作为中国入境游的“新手村”，成都肩负着为国际游客留下美好第一印象的重任。随着免签政策的扩散和二三线城市旅游的快速发展，更多城市将成为“新手村”城市之外的入境游下一站。那么，“新手村”城市如何发挥辐射作用，带动入境游往更深腹地发展呢？

成都正在从便利化、舒适度、吸引力、体验感等多个维度，有针对性地优化提升入境游便利化服务水平。此前，成都天府通公司与Alipay宣布达成战略合作，正式推出“境外电子钱包接入成都天府通乘车码”，境外人士无需下载新App，直接通过原居住地常用电子钱包，即可扫码乘坐成都地铁、公交。成都在提升消费服务国际化水平和促进入境游便利化相结合，提供更优质全面的公共服务方面持续发力。

“我们将持续在港澳台、东南亚、日韩、欧美等我市主要客源国家（地区）开展文化旅游推介活动，充分发挥‘成都熊猫旅游驿站’海外窗口作用，打造成为宣传成都的‘第一站’。”成都市文广旅局相关负责人介绍，同时还将鼓励旅行社开发满足入境游客多元化需求的产品，支持市场主体开发销售“成都礼物”文创产品，发挥成都口岸和旅游枢纽优势，联动省内知名景区开展全球营销，鼓励市场主体提供空铁联运和景区套餐等优惠，吸引境外游客来川来蓉。此外，成都还将进一步提升入境旅游服务的便利化水平和环境的国际化水平。

秦茂也在为联动成都周边城市而努力。“今年Chengdu Explorer将增加投入预算，扩展设计更多新产品，比如联动周边重庆、陕西、云南、贵州等西部区域城市，开发更多深度体验类的产品，将入境游的热度辐射到周边重庆、西安等城市。”秦茂对今年入境游增长态势保持持续乐观。

本文围绕成都入境游市场展开，介绍了其火爆现状及增长原因，剖析了成都吸引境外游客的多方面因素，探讨了“新手村”城市的升级挑战与方向，以及如何带动更多城市成为入境游目的地。成都在入境游市场展现出巨大潜力，未来有望通过不断优化服务和拓展产品，进一步推动入境游的发展。