本文围绕上海黄浦区二次元产业展开，介绍了当下“谷子经济”热潮，讲述了黄浦区市场监管局发布的《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》，包括其内容、作用，还提及了该产业存在的问题以及网友对指引的支持态度。
在当今时代，二次元文化如同璀璨的星辰，在文化产业的天空中闪耀着独特的光芒。近年来，二次元产业更是迎来了飞速发展的黄金时期，“谷子经济”也逐渐成为一股热潮。这里的“谷子”，其实是英文goods的音译，专指那些与二次元相关的产品。如今，当你漫步在上海南京路步行街以及邻近的人民广场商圈，你会惊喜地发现，无论是新世界城、第一百货商业中心这样的大型商场，还是百联ZX、迪美购物中心、百米香榭商业街等特色街区，到处都能看到琳琅满目的二次元商品，以及热情选购的顾客。
据人民日报报道，为了推动二次元新兴产业在合规的框架内实现健康、可持续的发展，上海黄浦区市场监管局日前重磅发布了《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》。此消息一经传出，瞬间引发了广泛的关注，于3月18日成功冲上了微博热搜。
值得一提的是，《指引》是上海首个专门针对二次元新兴产业衍生商品和服务的经营活动进行合规管理的指导性文件。它总共包含七章二十六条，内容丰富且全面，从适用范围、经营资质要求，到知识产权保护、消费者权益保护，再到未成年人保护、主题快闪活动等各个方面，都为企业提供了详细的合规经营指导。
在《指引》的第五章中明确规定，经营者不得向8周岁以下的未成年人销售二次元衍生商品和服务。而当向8周岁以上的未成年人销售时，应当通过线上或者线下等多种方式，确保已取得相关监护人的同意。同时，经营者还应当保证商品和服务的内容符合未成年人保护的要求，全力保护未成年人的身心健康，坚决避免涉及暴力、恐怖、色情等不良内容。
对于“主题快闪”这一在二次元经营中常见的模式，《指引》也从多个方面进行了规范。它明确了主题快闪的定义，规定了经营者和场地出租方各自的责任，以及食品类主题快闪所需的资质许可等。其中，租赁场地提供商品或服务的经营者，应当以显著的方式标明其真实名称和标记。场地出租方在活动前应当严格审核主办方的资质，在活动期间也要对主办方的运营进行监督。
黄浦区的企业代表纷纷表示，《指引》以其清晰的框架和务实的条款，为企业提供了切实可行的解决方案。它能够帮助企业准确分清责任边界，有效规避经营风险，对于推动市场从“野蛮生长”的状态迈向“有序繁荣”的新阶段具有重要的意义。
据黄浦区市场监管部门的统计数据显示，在2024年该区涉及二次元领域的消费者投诉中，企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位等三类问题占投诉总量的一半以上。针对这些问题，《指引》对企业“预售管理”专门设立条款进行规制，鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台，并自觉接受社会的监督。
二次元衍生商品和服务，是个啥？
据上观新闻介绍，二次元衍生商品和服务主要是基于动画、漫画、游戏、轻小说等二维文化内容开发的周边产品，以及运营和组织各类二次元衍生商品销售活动的相关服务。例如，在主题快闪活动、二次元主题店、主题餐饮、电商、直播带货、动漫展等场景下的经营活动，都属于二次元衍生商品和服务的范畴。
近年来，二次元产业呈现出蓬勃发展的态势，市场规模不断扩大，用户群体持续增长，技术创新与商业模式也在不断演进，受到了不少年轻消费者的青睐。然而，伴随着产业的快速发展，一些问题也逐渐浮出水面，虚假宣传、商业混淆、不正当竞争等现象时有发生，各类消费纠纷显著增长。为此，黄浦市场监管局深入调研，制定了这份“合规指引”，旨在帮助企业分清责任边界、规避经营风险，推动市场从“野蛮生长”转向“有序繁荣”。
网友刷屏：必须支持
本文介绍了上海黄浦区二次元产业发展火热的现状，重点阐述了黄浦区市场监管局发布的《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》，包括其具体内容、对企业的作用以及出台背景。该指引针对产业发展中存在的问题，为企业合规经营提供了指导，有助于推动二次元市场从无序走向有序。本文总结
原创文章，作者：甜雅mio，如若转载，请注明出处：https://www.xiaoyaoxin.com/archives/999.html
