范县怡苑社区开展“叩门问需”暖心行动，以及城关镇推行社区网格“微治理”模式的情况，包括网格员的工作内容、取得的成效等。
在范县的怡苑社区，一场充满温情的行动正在悄然展开。社区党总支书记胡腾迪带着网格员尚娟娟、冯康，轻轻敲响了恒瑞新城6号楼居民刘叔的家门。“叔，上次您提到的楼道灯问题解决了没呀？小孙子最近学习有没有进步呢？今天再跟我们说说，还有啥烦心事不？”那亲切的问候声，如同一股暖流，在这小小的空间里流淌，标志着“叩门问需”暖心行动正式拉开帷幕。
胡腾迪向我们介绍道：“咱们这个社区有一万一千多人呢，工作倒不是特别难，就是事儿多又杂。我们社区总共15个工作人员，把社区划分成了13个片区，还为每个片区配备了网格员。这些网格员每天都会深入到各自负责的网格区域，认真收集社情民意。而且，我们在小区每栋楼都选举出了楼栋长，这样就能更及时地掌握群众的动态，第一时间帮助群众解决问题啦。”
值得一提的是，每个网格员都堪称“多面手”，他们身兼数职，既是信息采集员，又是矛盾调解员，还是便民服务员。一旦遇到邻里纠纷、家庭矛盾这类事情，网格员总会在第一时间介入调解。就拿怡苑社区的网格员尚娟娟、田文月来说，她们刚刚成功调解了一起因楼道杂物堆放引发的邻里纠纷。她们通过上门与双方沟通，耐心地讲解消防安全知识，最终让双方达成了和解。不仅清理了楼道杂物，还恢复了楼道的畅通，让邻里关系又重新变得和谐起来。
怡苑社区这种高效率的治理方式，其实是城关镇社区网格“微治理”模式的一个典型代表。为了进一步提升基层治理水平，城关镇还整合了社区、物业、志愿者等多方力量，大家坐在一起共同商讨解决网格内的重点难点问题。通过这种方式，有效地解决了群众生活中的“急难愁盼”问题。
范县城关镇积极运用社区网格“微治理”模式，把服务的触角延伸到了群众身边。今年以来，范县城关镇已经成功化解了135起群众“微诉求”事件，结案率超过了98.5%。与此同时，城关镇还通过开展“和谐家园”“身边好人”等道德模范评比活动，充分调动了党员和群众参与社区网格化服务的积极性，得到了人民群众的一致好评。
范县城关镇的这一系列实践，充分展现了网格“微治理”模式的强大效能。它从群众的急难愁盼出发，以精细化管理和温情服务为重要抓手，以提升居民的生活品质为最终目标，成功地将矛盾化解在了基层，把温暖传递到了民心。
本文介绍了范县怡苑社区“叩门问需”行动及城关镇社区网格“微治理”模式，包括网格员工作、解决纠纷案例、多方力量整合等情况，还提及取得的成效如化解大量“微诉求”事件、开展评比活动获好评等，展现了该模式从群众需求出发、解决基层矛盾、提升居民生活品质的效能。
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