有消费者在号称“金士顿授权店”的网店购买到假U盘,维权仅获退款无理赔,金士顿官方回应涉事店铺不在授权渠道列表内,并将坚持通过法律途径打击制假售假,同时给出消费者购买建议。
在如今的网购市场中,商品质量参差不齐,消费者一不小心就可能掉入陷阱。近日,就有一位消费者向我们反映了他的遭遇,他在金士顿所谓的“授权店”进行网购时,买到了假冒的U盘。
在电商平台上,有一家名为“金士顿友谊商店”的网店,其店铺简介中明确写着“通过KingSton/金士顿资质授权专卖店”。这位消费者正是看到这样的介绍,才放心地花费25.18元购买了一款“金士顿128GB U盘”。然而,当他收到商品后,却发现了异常情况。经过仔细检查,他发现U盘的容量与所标注的不符。随后,他将该U盘送到金士顿官方售后进行鉴定,结果令人失望,这款U盘被鉴定为假冒产品。该消费者向涉事店铺以及电商平台进行投诉维权,最终的结果是仅能获得退款,并没有得到相应的理赔。
针对这一事件,3月19日,金士顿的有关负责人向南都记者做出了回应。该负责人表示,公司一直以来都坚持通过法律途径来打击制假售假的行为。在金士顿的官方网站上,每一个产品的详情页都有一个“购买地点”的按钮,通过点击这个按钮,消费者可以看到品牌所有的授权渠道,其中既包括线上的,也包括线下的。经过公司的核查,此次涉事的“金士顿友谊商店”并不在金士顿品牌授权渠道的列表之内。
为了让消费者能够购买到正品,该负责人还给出了一些建议。他建议消费者在购买产品时,优先选择金士顿旗舰店以及官网公布的正品放心店。并且,在收到产品之后,消费者可以第一时间通过“金士顿科技”微信公众号中的验真伪功能进行检验,这样可以最大程度地避免购买到假冒产品。
南都记者进一步调查发现,在金士顿的官网,不同U盘产品的“购买地点”列表中,包含了多个电商平台或短视频平台的网络授权经销商。然而,在各大平台上,仍然存在不少不在该授权列表内、却又打着金士顿旗号的“专营店”“直销店”“特惠店”。这些店铺以低廉的价格售卖U盘,南都记者检索这些店铺售卖的U盘产品型号时,还发现不少产品已经停产。这也提醒消费者在购买时一定要谨慎小心。
本文围绕消费者网购金士顿假U盘事件展开,金士顿官方回应涉事店铺非授权店,并将依法打击制假售假,同时给出消费者购买及验真伪建议。市场上仍存在不少非授权店铺售卖可能的假货,消费者需提高警惕,通过正规渠道购买商品并及时验真伪。
原创文章,作者:行云乐易,如若转载,请注明出处:https://www.xiaoyaoxin.com/archives/3989.html