曾为盒马X黄金会员的欧先生，因盒马修改会员权益未充分告知而起诉，历经一审、二审法院判决盒马赔偿6元运费，同时市监部门对盒马App运营方罚款6万元，目前欧先生方已提交再审申请的事件。
日前，曾经是盒马X黄金会员的欧先生，收到了自己起诉盒马一案的二审判决书。这起案件，源于盒马会员权益的一次变更，也引发了消费者权益与商家规则之间的激烈碰撞。
时间回溯到2023年9月，当时的欧先生被盒马X黄金会员那极具吸引力的“每月31次0门槛免运费”优惠方案所打动。他觉得这样的福利十分划算，于是毫不犹豫地花费258元办理了年费会员。然而，仅仅3个月之后，一次偶然的机会，欧先生在社交平台上刷到了其他用户对盒马会员权益变更的吐槽。他这才惊讶地发现，盒马已经在悄无声息中修改了会员权益，将原本的每月31次免运费调整为每天最多1次。
欧先生心中顿感疑惑和不满，他赶忙重新查看自己的订单账单。结果，他发现其中有一笔订单已经支付了6元的运费。自己花钱办理的会员，却没有享受到应有的权益，这让欧先生难以接受。此后，欧先生便不再使用盒马的会员服务。但他并没有选择默默忍受，而是决定拿起法律武器，维护自己的合法权益。
欧先生向盒马提起了诉讼。在诉讼中，他明确指出，盒马未履行充分有效的告知义务，单方面变更会员规则，这种行为不当减损了消费者的合法权益。他要求盒马继续按照原合同的约定，履行每月31次免运费的方案。这起案件先后经历了一审和二审的审理。最终，法院判决盒马赔偿欧先生6元运费。
▲市监部门对盒马App运营方罚款6万元 处罚决定书截图
对于盒马此次的会员权益调整，上海市浦东新区市场监督管理局也作出了相应的行政处罚决定。市监部门认为，盒马App运营方未按规定期限进行公示的行为，违反了《中华人民共和国电子商务法》第三十四条第一款的规定。该条款明确指出，“电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示”。基于此，市监部门决定对盒马App运营方罚款6万元。
欧先生的代理人在接受记者采访时表示，对于本次诉讼的结果，他们认为仍有一些内容需要进一步厘清。其中最关键的问题是，像盒马这类提供会员服务的一方，单方面变更条款的边界究竟在哪里？这不仅关系到欧先生个人的权益，更关乎广大消费者在面对商家规则变更时的合法权益保障。
3月18日，记者从欧先生的代理人处了解到，他们已经向法院提交了再审申请书，目前正在等待法院的受理情况。这起案件后续将会如何发展，商家单方面变更规则的边界又将如何界定，值得我们持续关注。
本文围绕欧先生起诉盒马会员权益变更一案展开，介绍了事件起因、法院判决结果以及市监部门的处罚情况，同时提出了商家单方面变更条款边界待明确的问题，目前欧先生方已提交再审申请，案件后续走向值得关注。
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