网易云音乐屡出状况，还能留住年轻人的心吗？

本文聚焦网易云音乐，讲述了其近期因李荣浩新专辑NFC卡片技术失误引发声讨，回顾了它从靠暖心评论出圈到失去周杰伦版权、出现“草台班子”式工作态度等情况，导致部分年轻用户流失。同时介绍了新入局的汽水音乐依托抖音优势迅速发展，给网易云音乐和腾讯音乐带来冲击，未来网易云音乐面临巨大挑战。

网易云音乐又一次陷入了舆论的漩涡。

近日，一位网易云音乐用户在小红书上忍不住吐槽，自己购买了李荣浩的新专辑《黑马》，满心欢喜地期待着能通过附赠的NFC实体卡片开启美妙音乐之旅。然而，当他用手机扫描卡片后，却惊讶地发现页面错误地跳转至另一位歌手的专辑页面。NFC音乐卡片，这是一种融合了近场通信技术的智能互动卡片，它无需插电，也不用扫二维码，只需轻轻贴一下手机就能听歌，凭借这种简单便捷的操作方式，收获了众多年轻人的喜爱。

3月21日，歌手李荣浩在微博上公开发文，愤怒地质问网易云音乐为何会出现如此严重的技术失误。

在李荣浩看来，之前新专辑就出现过错字问题，团队在专辑发货前已经进行了多轮质量抽检，本以为可以万无一失，没想到还是出现了技术故障。他愤怒地连续发出一连串质问：网易云音乐既然没有这个技术为什么要做这件事？就这么合作的吗？你这么大个公司没人去刷一下自己制作的卡吗？

李荣浩的檄文一发，网易云音乐瞬间被推上了风口浪尖，遭到了一波又一波的“声讨”。不但粉丝们纷纷跳出来为偶像喊冤，其他一些吐槽网易云音乐功能臃肿、版权不足的评论也渐渐被顶到了前列。

曾经，网易云音乐凭借踩中时代情绪，靠暖心评论和独特的社区氛围成功出圈。但如今，它先是失去了周杰伦的版权，接着又展现出“草台班子”式的工作态度，一些曾经在这里得到治愈的年轻人，正在渐渐与它告别。

而此时，新的鲶鱼正在划水入局，搅动着在线音乐平台这一池春水。

失去周杰伦，更显“草台”本色

对于年轻人来说，音乐在他们的生活中有着举足轻重的位置。音乐爱好者林薇（化名）就认为，音乐是思念、是情绪，更是时间的载体。只要听到熟悉的旋律，她就会瞬间沉浸其中，回忆起这段音乐曾经播放时自己所经历的往事，这些回忆对她而言无比珍贵。

也正因如此，从大学到工作的7年间，林薇听过的歌曲超过3万首，累计时长达到7000多个小时。她还一直坚持续费网易云音乐的黑胶会员，并且接近会员体系的满级。

林薇选择网易云音乐，是因为在这里，她找到了许多和自己一样跟互联网一同成长起来的文艺同好。他们都经历过民谣歌手的大热时期，感受过说唱时代的激烈竞争，还在一次次音乐节中与乐队产生共鸣。这些共同的经历也被看作是网易云音乐的发家史。

他们也是互联网上最愿意表达的一个群体。很多个夜晚，像林薇这样的用户会打开网易云歌曲的评论区，留下自己的心情文字，造就了一批批经典金句。例如周杰伦大爆曲《晴天》底下就有超过108万条评论和心情分享。

在歌曲《稻香》的评论区，用户@我是李讨嫌写道：“小时候，暑假都要去农村外婆家，外婆背着我踏过麦田坎儿去一口浅水井打水洗衣服，井里好多小虾，那水甜过农夫娃哈哈。20多年过去了，她80岁了，得了抑郁症和老年痴呆，再也背不动我了，还好，我能背得动她。”

引领时代的情绪洪流，也让网易云一度被戏称为“网抑云”。用户的热情推动着网易云音乐不断向前发展，无论是评论数、应用商店的评分还是月活人数，都在持续增长。即使在版权大战中暂时处于下风，它也能维持一定的发展态势。

一位独立音乐评论人告诉和讯商业，虾米倒下后，腾讯音乐因为版权优势一家独大，网易云音乐稳坐第二的位置，也变得更“佛系”了，更多地是从进攻转为防守，做减法。

从网易云音乐的年报中也能看出这一趋势，数据显示，2024年其销售及市场费用为6.12亿元，较上年同期的7.58亿元下降了19.3%，大幅缩减。

这或许跟丁磊的意志有关，有游戏作为网易的核心支柱，“网易云音乐只需要活下去，进而追求一点商业上的表现”。

从用户的视角来看，日常使用中的“不适感”却越来越多。林薇坦言，尽管自己的黑胶会员从未断过，但打开APP时，很容易误触跳转的开屏广告和时不时出现的横幅广告，依然让她感受到商业化带来的“恶臭”。要知道，广告和商业化是音乐文青们最抵触的。“我第一次有了不再续费会员的想法。”

更让她无法忍受的是，自己收藏的歌，会突然有一天字体变暗，显示无法收听，或者被替换成另一个网红演唱的版本。平时做饭时，她会固定打开周杰伦的歌单，一首首顺着听下去，因为她对周杰伦的音乐爱得深沉，任何一个周杰伦的歌单她都可以不用切歌。然而，自从网易云音乐失去了周杰伦的全部版权，这一切都成为了过去。

作为华语流行音乐史上里程碑式的音乐人，周杰伦的商业价值从未衰减。争夺周杰伦音乐版权更成为各平台间的角斗场。2018年3月31日前，网易云拥有这位华语天王的版权，并因此赚得盆满钵满。

据媒体报道，在续约的谈判阶段出现了变故，拥有全部周杰伦歌曲版权的杰威尔音乐有限公司，报给网易的价格比给腾讯音乐集团的更高。虽然对于网易云而言，续约更具价值，但老朋友坐地起价，一时间还是难以接受。

最终，由于种种原因，网易云还是选择放弃周杰伦。不仅没有续约，还在合同到期之前通知所有用户，400元可以买下周杰伦的200首歌。此举也彻底惹怒了杰威尔，双方的矛盾升级，至今也没解开心结。

反观腾讯音乐，紧紧抱住了这枚流量王牌，不但拿下版权，还推动了一系列共创合作。

2022年，周杰伦演唱会在视频号重映，虽然是2013年演唱会的老视频，仍获得了累计超过2000万的播放量。他的新歌《最伟大的作品》也在QQ音乐首发，获得了全网的关注热度，让腾讯音乐的地位更加稳固。

失去周杰伦后，网易云选择与更多原创小众音乐人紧密合作。但一些音乐人为了生存，在网易云发家后，还是会转去腾讯音乐作为主战场。2024年底，网易云音乐一手栽培的RAiNBOW计划，将单曲《初恋旧爱新欢》上架QQ音乐，收获了粉丝的一致拥趸。

李荣浩也曾是网易云音乐非常看重的大将，他因《模特》《李白》等大热歌曲在内地拥有较高的知名度。

可惜，在因NFC卡片一事彻底惹怒李荣浩后，网易云音乐只能仓促道歉，搬出第三方供应商出来“扛雷”，留下了一地鸡毛。

鲶鱼入局，格局生变

在很多采访中，网易创始人丁磊都提到，做网易云音乐是出于情怀。成立网易之前，丁磊就是一名“音乐发烧友”。2000年，网易上市，有媒体提问，有钱了最想做的事情是什么？丁磊说：开一家唱片公司。

但众所周知，音乐并不是一门容易做的生意，版权成本高、盈利困难。当用户习惯了免费听歌，想要教育市场，培养付费习惯，无异于逆人性而为。

然而，互联网大厂争夺用户时间仍然至关重要，在线音乐平台逐渐成为了除视频之外的另一个战场。一时间，混战开启，各家互相兼并、寻找靠山，逐渐形成了不同的梯队，年轻人期待的声音也有了各自的归宿。

腾讯收购了酷狗、酷我，加上“亲儿子”QQ音乐、全民K歌，组成了TME集团（腾讯音乐）。其中，酷狗音乐有良好的口碑，也能实现一定的盈利；酷我音乐是营收的主要来源；QQ音乐虽是嫡系，但营收还未达到预期。不过，在这个行业中，TME集团是绝对的领军者。

阿里收购了天天动听和虾米，却在市场竞争中节节败退，相继在2016年和2021年宣布关停；网易在丁磊的授意下扶植网易云音乐，并推动其上市，与腾讯音乐形成了“一超一强”的格局。

这种局面还未完全固化的时候，另一个赛道的玩家已经将目标转向了在线音乐领域。

短视频的病毒式传播模式，让音乐产业的游戏规则发生了根本性的变化。

如今，我们会发现，很多大街小巷热播的歌曲，都是通过抖音爆火的。如早前的《学猫叫》《沙漠骆驼》《少年》等歌曲的火爆都离不开抖音的助力。

而那些发布已久的经典老歌，经由新一波网红翻唱，或者作为视频的背景音乐，也有了重新火起来的可能性。

2022年，抖音正式推出汽水音乐，为了避开版权难题采用了侧翼打法：有热度的歌曲，其视频下方开始出现了为汽水音乐引流的标签，认证过的平台音乐人首页，也有了下载这款APP的按键。

如果说抖音是水龙头，可以把流量从管道中分出来，那么汽水音乐就是龙头下等着接水的水杯，在短时间内便吸引了不少把音乐当作陪衬的泛用户。

也是在2022年，网易云音乐发布的第二季度财报中，其月活人数第一次出现下降，由去年同期的1.85亿人下滑至1.82亿人，减少了260万人。这个数字，看似波动不大，但对于音乐平台而言已属强震级别。

身处上游的唱片公司也开始意识到抖音的价值，资源越来越倾向于抖音。新兴音乐厂牌讯飞音乐的主理人郭嘉曾表示，目前大部分音乐版权公司已经开始遵循一种“短视频宣推＋流媒体变现”的模式。

根据《2024汽水音乐&抖音看见音乐计划手册》，2024年有19732首歌曲在抖音宣推，其中有超过50首歌全网流媒体年播放量破亿。TOP1000热歌中86%生长于抖音，54%从抖音冷启动爆火。

抖音看到了这个市场的潜力，在手册最后宣布，将在2025年让汽水音乐每日推荐流量增加到5亿+。

在汽水音乐上，不但能听到短视频的爆款歌曲，每日推荐也更符合用户的喜好。这是字节系产品的看家本领，将汽水音乐的个性化推荐精准度提升至网易云音乐和腾讯音乐难以达到的高度。

每日推荐在业内简称“日推”，这曾经是无数人爱上网易云的初心。在算法和大数据还不是互联网核心的时代，为用户推荐可能喜欢的歌，击中了不少音乐爱好者的内心。如今，却成为了汽水音乐的杀手锏。

除了一些细节上的体验，汽水音乐吸引用户的关键，还有看广告换免费听歌。在这个什么软件都要VIP的年代，这就像一股清流。新用户只要每天登录汽水音乐，会被赠送半个月的会员，而网易云只有7天。

依托抖音强大的流量号召力、优越的算法推荐，以及低廉的价格，汽水音乐一路高歌猛进。QuestMobile数据显示，截至2024年末，其月活跃用户已突破7421万，眼下正迅速逼近1亿大关，甚至给了行业老大腾讯音乐一记重击。

腾讯音乐2024年报数据显示，2024年第四季度，腾讯音乐在线音乐服务业务MAU为5.56亿，同比下降3.5%，减少了将近2000万人。在国内音乐用户总量触及天花板的当下，汽水音乐的用户增长，或许正是从腾讯音乐和网易云音乐的流失用户中转化而来。

虽然有TME和网易云音乐两座大山挡在前，汽水音乐显然还是个新手，也会逐渐面临行业的共性难题：版权问题。

汽水音乐也意识到了这个问题，3月12日，汽水音乐、抖音宣布与摩登天空达成版权合作，进一步扩充了自己的音乐资源。

如果将时间线拉长，未来汽水音乐强力冲击的，一定是近在眼前的网易云音乐，后者显然需要采取更多的措施，重新赢回曾经将自己捧上神坛的年轻人。

本文围绕网易云音乐展开，先是讲述了其因李荣浩新专辑NFC卡片技术失误引发的声讨，接着回顾了它从辉煌到逐渐失去优势的过程，包括失去周杰伦版权、工作态度遭质疑等导致年轻用户流失。同时介绍了新入局的汽水音乐依托抖音优势迅速发展，给网易云音乐和腾讯音乐带来冲击，未来网易云音乐需积极应对挑战，重新吸引年轻用户。