本文围绕“1688好生意大会”展开，详细介绍了1688平台在大会上公布的一系列AI应用、业务新进展和新举措，包括取消“仅退款”政策、成立营商环境治理委员会、推出新业务“源选”等内容，旨在为商家和买家在市场竞争中寻找新的增长点。
日前，备受瞩目的“1688好生意大会”在杭州盛大举办。作为阿里巴巴集团旗下极具影响力的源头厂货平台，1688在近两年来可谓动作不断，发展势头十分强劲。截至2025年2月，该平台的年度活跃买家数已经成功突破1亿大关，展现出了强大的市场吸引力和发展潜力。
在本次大会上，1688公布了一系列令人瞩目的AI应用以及业务新进展和新举措。这些举措的核心目标是通过技术赋能，帮助商家和买家在竞争激烈的市场环境中找到新的增长点，实现更好的发展。与此同时，1688还宣布了两项重要决策，一是从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策；二是成立营商环境治理委员会，继续坚定不移地推进“反内卷”工作。
全面取消“仅退款”政策，3月下旬正式实施
1688积极响应政府号召，充分回应商家关切，决定从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。在处理商品品质问题引发的交易纠纷时，平台将根据账号诚信情况进行判定。若出现买家权益受损的情况，平台将补贴受损方，以此加速纠纷的解决，有效提升生意效率。
此前，当买家收到商品后，若发现商品存在品质问题，如破损、描述不符、性能故障等，发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。若商家对平台的处理结果存在异议，可通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。
1688用户运营负责人鲁涛表示，1688今后将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。改由平台买家信用体系进行判定，对于符合要求的情况，将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，且补贴完成后，商品无需退回。其他退款申请则交由商家自主处理。
成立营商环境治理委员会，持续“反内卷”
近日，1688设立了营商环境治理委员会，并将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。
实际上，在过去一年里，1688始终以“听劝”的姿态积极回应商家的“吐槽”，全面优化营商环境。其目标十分明确，就是要让商家的生意实现增长，并且变得更加简单。为此，平台不仅严格控制自身商业化率，还明确了“买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收”的经营原则。
在坚决“反内卷”的同时，1688还将启动供给“大换血”行动，全面汰换“劣质”商家，为优质源头厂商创造更多的生意机会。据介绍，2025年，1688将全面启动供给升级，清退无货源、服务履约能力差、品质退款率高的商家，同时让具有商品、价格和服务竞争力的优质供给能够享有更确定的生意效果。
为了实现这一目标，1688将重点扶持两类优质供给。一类是以“专精特新”及品牌代工厂为代表的产业带优质工厂；另一类是在核心原产地具备一手货源的组货商。
推出新业务“源选”，携手共建厂牌和供应链
在本次“1688好生意大会”上，1688还宣布推出一项全新业务——“源选”，将联合工厂共建厂牌和供应链。
鲁涛表示，2025年1688“源选”主要聚焦两件事。一是精准聚焦“家庭主理人”对家庭采购及囤货的需求，从产业带源头出发，为消费者提供与大牌同品质但价格仅为大牌三分之一的商品。同时，在商品上进行创新和改良，以更好地满足消费者的日常使用场景。二是依托1688线下选品中心和超级工厂，锁定具备设计、研发及快速响应能力的优质源头工厂，推动源头厂商供应链的数字化进程，让工厂能够轻松开展贴牌生意。
据悉，1688源选将启动“厂牌供应链”计划，在AI时代与产业带工厂进行深度协作，为年轻人研发具备创造力的产品。该计划首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大核心消费场景，计划通过AI新技术，结合工厂共同打造100个超级单品。其中，大健康领域重点布局健康零食及功能性日用品，出行领域覆盖户外运动装备和城市通勤解决方案，居家领域则深耕卧室场景优化与出租房空间优化需求。
本文围绕“1688好生意大会”，介绍了1688平台的发展成果及多项重要举措。取消“仅退款”政策、成立营商环境治理委员会、推出新业务“源选”等，这些举措旨在优化平台营商环境，提升商家和买家的体验，推动平台在市场竞争中实现更好的发展。
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