大象新闻·大象帮联合河南18地市相关政府职能部门，聚焦群众“急难愁盼”问题，对本周涉及的城市基础设施建设、消费者维权等多方面的民生实事进行跟进报道，包括郑州思念果岭小区吃水问题、郑州女子迁户口难题、北京王先生购车异响问题等多个案例。
大象新闻旗下的大象帮积极发挥桥梁作用，联合河南18个地市的相关政府职能部门，全力以赴解决群众生活中遇到的“急难愁盼”问题。当收到群众的求助报料后，大象帮迅速行动，进行交办、协调、联动，并持续跟进事件的解决进度。本周，大象帮将目光聚焦在城市基础设施建设、消费者维权等诸多民生实事上。
Q：郑州市惠济区思念果岭小区地下水水质差 接入市政自来水难
惠济区古荥镇西山街道西山社区积极协商相关部门，致力于解决小区用水难题。
早在2024年12月4日和11日，大象新闻·大象帮就先后以《净水器上长螺蛳 郑州思念果岭小区业主啥时候能喝上放心水？》《追踪丨惠济区回应郑州思念果岭小区吃水难题 业主：不认可》为题，对郑州市惠济区思念果岭小区地下水水质差、接入市政自来水难的现状进行了报道。
在接到业主们的反映之后，思念果岭小区所在的惠济区古荥镇西山街道西山社区迅速介入，积极协调物业、自来水公司、业主三方之间的矛盾，共同商量解决问题的方法。
2025年3月18日，思念果岭小区市政自来水管网接入工程正式开始施工。
3月31日，业主代表向记者透露，小区3期已经顺利通水。
>>>追踪丨郑州思念果岭小区吃水难有望解决 业主：3期已经通水
Q：出生医院倒闭 郑州女子为儿子迁户口被要求“亲子鉴定”
管城区卫健委表示将协助刘女士进行亲子鉴定。
近日，郑州的刘女士遇到了一件烦心事。她在为儿子办理户口迁移时遭遇难题，虽然孩子有正规的出生证明，但由于孩子出生的医院早已关停，相关部门无法查到出生档案，导致无法验证证明的真伪。
郑州市管城区妇幼保健中心提出需要做亲子鉴定。然而，刘女士认为让自己承担数千元的亲子鉴定费用并不合理。
3月31日，记者联系管城区卫健委，询问郑州紫荆医院的病历保管或移交情况，同时反映了刘女士在办理移籍中遇到的子女出生证明问题。
4月2日，管城区卫健委工作人员主动联系刘女士，表示将协调一家具有司法鉴定资质的医疗机构，为刘女士进行亲子鉴定，协助其办理子女落户手续。
>>>出生医院倒闭 郑州女子被要求“亲子鉴定” 卫健委回应
Q：北京王先生60万购奥迪车异响像“烧开水”
奥嘉世茂4S店表示不退车，可更换部件并赔偿。
律师建议王先生寻求市场监管部门介入或走法律途径解决问题。
近日，北京的王先生向大象帮求助。他花了60万购买的奥迪新车出现明显异响，在半年多的时间里多次送检，但问题始终没有得到解决。
4月1日，记者联系北京奥嘉世茂4S店售后服务总监张洪星。张洪星表示，王先生的车辆经厂家检查后，发现问题在于转向机故障，预计更换转向机后，异响问题能够得到解决，希望能给王先生一个满意的方案。
但王先生主张依照汽车三包政策退车，双方未能达成共识。
带着王先生的诉求，记者咨询了赵天佑律师。赵律师建议王先生可以向市场监管部门和消费者权益保护委员会投诉，也可通过法律途径解决争议。
>>>60万购奥迪车异响像“烧开水” 4S店劝车主“大事化小”
Q：商丘市永城市裴桥镇的篮球场一直没有落实
裴桥镇人民政府表示镇中心现有两个篮球场。
商丘市永城市裴桥镇的居民向大象新闻·大象帮反映，镇中心没有像样的篮球场，而且有个计划建设的篮球场几年过去都没有动静。
裴桥镇人民政府经过核实后表示，裴桥镇中心现有两处篮球场： 1.位于幸福大道北侧文化大院内的篮球场正常免费开放； 2.人民广场东侧的高标准篮球场正进行护网及器材安装，水泥地坪已于2024年完工，预计2025年4月中旬全面竣工。 （河南广播电视台商丘记者站）
Q：商丘市中央华庭小区何时办房产证？
商丘市住房和城乡建设局表示相关办理工作正有序推进。
商丘市中央华庭小区的业主向大象新闻·大象帮反映，小区刚交房，办理房产证遇到了困难。
商丘市住房和城乡建设局经夏邑县住房保障中心核实后得知，中央华庭项目因资金短缺，导致无法缴纳相关税费，增值税发票暂停开具，影响了分户办证进度。
目前，县工作组已协调税务部门，明确交税与开票可分离操作，不影响业主办理不动产登记，同时督促开发企业筹措资金补缴税款。反映人分户办证资料已推送至不动产登记中心，相关办理工作正在有序推进。 （河南广播电视台商丘记者站）
Q：安阳市汤阴县锦绣豪庭小区乱扯电线有火灾隐患
韩庄镇人民政府表示已集中整治。
安阳市汤阴县人和大道锦绣豪庭小区的居民向大象新闻·大象帮反映，小区11号楼存在乱扯电线的情况，而且物业不作为，电业局去沟通时，物业拒绝签字，居民担忧发生火灾时责任无人承担。
韩庄镇人民政府经查实，问题属实，韩庄镇已第一时间对锦绣豪庭小区内乱扯电线的行为进行了制止，并组织开展了全面排查。
下一步将持续推进以下三项措施：
加强宣传：通过公告栏、宣传手册、业主微信群等渠道，广泛宣传用电安全知识，增强居民的安全意识；
加大巡查：由社区网格员和物业每日巡逻，发现飞线行为立即劝阻并协助拆除，对屡次违规者依法处理；
加快充电桩建设：推动充电设施尽快落地，从源头上解决飞线充电问题，消除安全隐患。 韩庄镇将持续关注整改成效，切实维护小区安全，保障群众生命财产安全。 （河南广播电视台安阳记者站）
Q：许昌市禹州市功夫怪兽烧烤半夜扰民
禹州市城市管理局表示烧烤店在允许经营时间内。
许昌市禹州市的居民向大象新闻·大象帮反映，功夫怪兽烧烤店每天21点以后，音响声音特别大，严重影响了居民的正常休息。居民经向相关部门多次反映（晚上经常向110报警），问题迟迟未得到解决。
禹州市城市管理局表示，根据相关规定，沿街商户须于每日22:00前停止占道经营，22:00以后经营活动应全部移至店内。关于群众反映的21:00左右音响音量较大的问题，目前尚在允许经营时间范围内。该问题已得到关注，城市管理局会督促商户规范经营，避免影响周边居民休息。 （河南广播电视台许昌记者站）
如果你在生活中遇到任何问题，都可以找大象帮。你可以拨打电话0371 – 65888888，河南广电全媒体记者将和相关部门一起关注并尽力解决您的难题！
本文围绕大象新闻·大象帮联合政府职能部门解决群众“急难愁盼”问题展开，详细介绍了本周涉及的多个民生案例，包括用水、户口迁移、购车维权、基础设施建设等方面。各案例均有最新进展或解决方案，展现了大象帮在推动问题解决、保障民生方面发挥的积极作用。
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