国铁集团自4月1日起针对年满60周岁的老年常旅客会员实施的积分优惠政策，包括积分倍数等具体内容，还提及了铁路为优化老年旅客购票服务采取的一系列措施。
据最新消息，自4月1日起，国铁集团在现有的“铁路畅行”常旅客会员服务体系上进行了暖心升级。此次升级特别聚焦于年满60周岁的老年常旅客会员群体。只要您持有居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者外国人永久居留身份证，就能够享受到更大幅度的积分优惠。这些积分可是相当实用的，它们可以直接用来兑换火车票。这一贴心的举措，无疑是为老年旅客们开启了一扇通往美好旅行生活的新大门，让更多的老年人能够毫无顾虑地踏上追寻“诗和远方”的旅途。从更宏观的层面来看，这一政策也将进一步激发养老消费市场的潜能，为促进银发经济的蓬勃发展、扩大服务消费注入全新的动能。
具体来说，从4月1日开始，当年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（需要注意的是，暂不包括旅游专列和国际列车）时，将会获得票面金额15倍的积分。这一积分倍数相当于普通常旅客会员的3倍，是实实在在的优惠。举个例子，如果您花费1000元乘坐火车，按照新的积分规则，您可以获赠1.5万积分。在兑换火车票时，这些积分可直接抵150元使用，这大大降低了老年旅客的出行成本。
除了积分优惠，铁路部门还在购票服务方面为老年旅客提供了诸多便利。为了让老年旅客购票更加轻松，铁路12306网站和客户端（App）专门推出了“敬老版”。这个版本具有大字体、大图标、高对比度等显著特点，操作界面直观易懂，功能布局丰富完善，截至目前已经累计服务了1223万人次。同时，铁路部门依然保留了车站窗口的人工售票和现金服务，充分考虑到了部分老年旅客的习惯。另外，对于购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客，铁路12306会自动优先配售下铺，让他们的旅途更加舒适。而年满65周岁的老年旅客，在使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，能够直接转人工服务，及时解决遇到的问题。
本文围绕国铁集团自4月1日起针对老年常旅客会员的积分优惠政策展开，介绍了积分优惠的具体内容以及为优化老年旅客购票服务的多项举措，体现了铁路部门对老年旅客的关怀，有助于推动老年旅行市场发展和银发经济繁荣。
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